Wi-Fiストレージ WiDrawer版 FAQ[RATOC]

Wi-Fi SDカードリーダー/USBリーダー
Wi-Fiストレージ WiDrawer版（ＦＡＱ）2017-03-03版

本FAQはアプリ「WiDrawer」のFAQとなります
出荷時「WiDrawer」対応ファームウェアが搭載されていたのは、以下の製品となります。
※ファームウェア更新後にアプリ「WiDrawer2」をご使用の場合は、WiDrawer2版のFAQをご覧ください
REX-WIFIUSB1 REX-WIFIUSB2(-BK)	REX-WIFISD1(-BK) REX-SD1D	REX-WIFIMSD1-52 REX-WIFIMSD1-26

● ご購入前の質問 ●: Ｑ　製品にSDカード/USBストレージは付属していますか？
Ｑ　使用可能なSDカードは？（SDカードスロット搭載モデルのみ）
Ｑ　使用可能なmicroSDカードは？（REX-WIFIMSD1のみ）
Ｑ　他の無線LAN環境（ルーターなど）がなくても使用できますか？
Ｑ　USBポートに、ハードディスクやカードリーダーを接続して使えますか？（REX-SD1D以外）
Ｑ　iPhoneやスマートフォンなどの内蔵データは、バックアップできますか？
Ｑ　Wi-Fi接続では、どのようにファイル転送するのですか？
Ｑ　Samba、WebDAV、DLNA対応アプリは使用できますか？
Ｑ　FTPに対応していますか？
Ｑ　ファイル転送が可能な最大ファイルサイズは？
Ｑ　Wi-Fiストリーミングで再生可能な動画ファイルは？
Ｑ　パソコンにUSB接続したとき、本製品に接続した機器もパソコンで認識されますか？
Ｑ　対応している無線通信の暗号化方式は？
Ｑ　1フォルダー内のファイル数に制限はありますか？

● セットアップに関する質問 ●: Ｑ　Android 5.0以降に対応していますか？
Ｑ　Wi-Fi接続時のネットワークの一覧に表示される名称は？
Ｑ　Wi-Fi接続時のパスワードは？
Ｑ　アプリが3種類（「WiDrawer」「WiDrawer2」「WiDrawer3」）ありますが、どれを使用すればいいでしょうか？
Ｑ　アプリ（WiDrawer/WiDrawer2）にログインするときのパスワードは？
Ｑ　Web管理マネージャー（FindWiDrawer）にログインするときのパスワードは？
Ｑ　Webマネージャー（FindWiDrawer）にログインするときのパスワードは？
Ｑ　ログインパスワードを変更する方法は？
Ｑ　本製品と接続中でも、インターネットに接続できますか？
Ｑ　Webマネージャー（Web管理マネージャー）のログイン方法は？
Ｑ　ファームウェアをアップデートしたい。

● データ保存に関する質問 ●: Ｑ　SDカード/USBストレージ内の写真や動画データを、iPhone（iOS端末）に保存する方法は？
Ｑ　ガラケー（フィーチャーフォン）からiPhone（iOS）へ連絡帳（電話帳）をコピーする方法は？
Ｑ　フォルダーごと（フォルダー単位で）スマホにコピーすることはできますか？
Ｑ　DOCOPY（ドコピー）でデータをバックアップした場合、どこに保存されていますか？

● トラブルシューティング ●: Ｑ　Wi-Fi接続ができません。
Ｑ　Wi-Fi接続すると、メールが送受信できなくなりました。
Ｑ　ログインパスワードを忘れてしまいました。
Ｑ　製品内部の設定値をリセットし、工場出荷状態に戻したい。
Ｑ　SDカード/USBストレージに保存している音楽や写真が、再生できません（または画質が落ちるなど、劣化した状態で再生されます）。
Ｑ　My DeviceのiPhone Photosをタップすると、「ユーザーによるアクセス拒否」が表示されます。
Ｑ　ACアドレスでアクセス制限しているルーターに本製品を登録しましたが、接続できません。
Ｑ　iPhone5のテザリング機能を利用したインターネットブリッジ接続ができません。
Ｑ　インターネットブリッジ設定時、接続するネットワークを選択しパスワードを入力しても「５文字か１３文字で入力してください」と表示されます。
Ｑ　動画ファイルがスムーズに再生できません。
Ｑ　1080iの動画が正常に表示されません。
Ｑ　セキュリティ設定後、本製品に接続できなくなりました。
Ｑ　リセット後に接続しようとしてもパスワードの入力画面が表示されず、「接続できませんでした」と表示されます。
Ｑ　アプリ「WiDrawer」を起動すると英語表記になります。（iOS 9以降の場合）
Ｑ　アプリ「WiDrawer」から、GALAXY S4内のフォルダが見えません。
Ｑ　アプリ「WiDrawer」から、スマホに装着したmicroSDのフォルダが見えません。
Ｑ　連絡先バックアップを実行できません。（iOSの場合）
Ｑ　連絡先バックアップを実行しても、0件となります。
Ｑ　アプリ「WiDrawer」から、スマホに装着したmicroSDへ書き込みができません。
Ｑ　連絡先バックアップを実行できません。（iOSの場合）
Ｑ　連絡先バックアップを実行しても、0件となります。
Ｑ　パソコンでFindWiDrawerを起動しましたが、Wi-Fi接続されず、一覧に表示されません。
Ｑ　iPhoneで動画を再生しようとするとアプリが停止します。

● その他の質問 ●: Ｑ　充電池のもちが悪くなってきました。電池部分の交換はできますか？

● 保守サポートに関して ●: Ｑ　修理およびサポートの窓口は？
Ｑ　海外でのサポートは？
Ｑ　ユーザーズマニュアルを紛失したので入手したいのですが？