パソコン自動切替器 PS/2接続ケーブル一体型モデル
REX-210C（ＦＡＱ）2010-02-26版
● 全般について●
Ｑ パソコンのPS/2ポートから必要な電源が供給されているかどうかは、どうすればわかりますか？
- PS/2ポートから供給される電源容量は、システム上から確認することはできません。
ご使用のパソコンマニュアルを参照になるか、もしくはパソコンメーカにお問い合わせください。
Ｑ 切替器本体に切替スイッチはないのですか？
- 切替器本体に切替スイッチは搭載していません。キーボード操作でパソコンを切り替えるホットキーのみとなります。
今後、REX-210Cにこの機能を搭載する予定はありません。
- 省スペース設計にするため、ACアダプタによる給電部分を取り除いています。
パソコンのPS/2ポートからの給電容量が少ない場合、REX-210Cは使用できません。ACアダプタによる給電が必要な環境で使用する場合は、給電可能な弊社切替器(REX-220など)をご使用ください。
今後、REX-210Cにこの機能を搭載する予定はありません。
Ｑ REX-210Cとパソコンと接続するのに、モニタ/マウス/キーボードのそれぞれを必ず接続しないといけませんか？
- モニターは接続しなくても構いませんが、マウス/キーボードは、必ず切替器の各ポートに接続するようにしてください。
切替器は、PS/2端子より電力を取得する方式となっています。
また、マウス/キーボードいずれか一つが未接続となりますと、動作不安定になるおそれがあります。
- キーボード・マウスは切替器のそれぞれのポートに単独で接続する必要があります。
必ずキーボードは切替器のキーボードポート、マウスは切替器のマウスポートに接続してください。
Ｑ 本体に壁掛け用の穴があるようです。木ねじはありませんか？
- 木ねじは添付していません。壁掛けする場合は、別途木ねじをご用意ください。
なお壁掛け設置や撤去に関する作業は、自己責任にておこなってください。
Ｑ ホットキーを[Scroll Lock]キー以外に割り当てることはできますか？
- ホットキーを[ScrollLockキー]以外のキーに変更することはできません。これは本製品の仕様によるもので、今後対応する予定はありません。
● 対応機種について●
Ｑ ワイヤレスキーボードは使用できますか？
- 使用可能ですが、一部制限のある機種があります。動作確認済みリストをご確認ください。
>> 動作確認済みキーボード・マウス・モニタ（キーボード）
- 多機能マウスをサポートする機能を有していないため使用できません。詳細は動作確認済みリストをご確認ください。
>> 動作確認済みキーボード・マウス・モニタ（マウス）
Ｑ REX-210Cを接続すると「no signal」と表示されモニタが映りません。
- モニタ側のVGAコネクタ部のピン配列の仕様が、一般の仕様とは一部異なる（モニタセルフテストなど）モニタがあります。 このような仕様のモニタと接続できません。モニタの仕様書にてピン配列をご確認ください。
>> 動作確認済みキーボード・マウス・モニタ（モニタ）
- 基本的にマウスメーカ様から発売されているモデルに「標準で変換プラグが付属しているもの」は使用可能です。
「USB専用」のマウスに別売のUSB=>PS/2変換プラグを接続した場合、使用できない可能性があります。
- ノートパソコン側の仕様が多種多様に存在する、またコネクタピン(配列)などの問題があるため、使用できません。
仮に使用できた場合も、動作保証外となります。
Ｑ SLI環境およびCrossFire環境（複数のグラフィックスカードを接続）にて使用できますか？
- SLIおよびCrossFire環境では、切替器を使用すると十分な画質が得られない場合があるため、未サポートとなります。
Ｑ サーバパソコン環境で切替をしたところ、マウスが使用できなくなりました。
Ｑ サーバパソコンを接続すると、ある時点からパソコンの切替ができなくなりました。
- 日本ヒューレットパッカード社ProLiantや、デルPowerEdgeなどのサーバパソコンにおいて、パソコン切替後マウスが使用できなくなる、あるいはパソコンの切替ができなくなる場合があることを、確認しています。
現時点では、この現象の回避策はありません。サーバパソコンを接続する場合は、サーバパソコン対応のラックマウント型切替器 REX-820R（PC8台用）/REX-1620R（PC16台用）をご検討ください。
● トラブルシューティング ●
Ｑ 切り替え時に[ScrollLock][ScrollLock][n(数字キー)]で切り替えることができません。
- 切り替え時の入力数字キーは、テンキーからの入力を受け付けません。
テンキーではない数字キーをご使用ください。
Ｑ 切り替え動作などでBEEP音がしません。
- REX-210CはBEEP音がしない仕様となっています。
今後、REX-210Cこの機能を搭載する予定はありません。
Ｑ キーボードやマウスが正しく認識されません。
- キーボードやマウスが正しく認識しない場合、ドライバを各メーカ指定のドライバに入れ替える必要があります。
光学マウス等で異なるドライバがロードされてまったく認識しない場合は、ドライバ入れ替えのために別途USBマウス等を用意し、パソコン本体に接続する必要があります。
Ｑ パソコン起動中に切り替えをおこなうと、時々マウスやキーボードが使えなくなります。
- パソコン起動中は、切り替えを行なわないでください。
システム(OSやBIOS)起動中には、マウスやキーボードを認識するタイミングがあります。
パソコン起動中に切り替えをおこなうと、パソコン側がキーボード・マウスをロードできず認識できないという現象が起こります。
システムインストール作業時も同様に切り替えを行わないでください。
※ システムインストールをおこなう場合、出来るだけ切替器を使用しない状態にしてから、作業をおこなうようにしてください。
Ｑ キーボードエラーと表示され、パソコンが起動できません。
Ｑ キーボードが使用できません。
- キーボードを直接パソコンのPS/2ポートに接続し、正常動作可能かご確認ください。
パソコン本体のPS/2ポートに接続したとき、正常に動作するキーボードのみが対象となります。
NEC PC98-NXシリーズの一部機種はPS/2ポートを装備していますが、PC/AT互換機(DOS/V機)と同一仕様かどうかの特定はできません。お手数ですが、日本電気様に仕様をご確認ください。
Ｑ Windows98SE/MEで『マウスを接続して下さい』と表示が出て、マウスやキーボードを認識できません。
Ｑ Windows2000/XPでマウスポインタ(マウスカーソル)が表示されません。あるいはキーボード操作できません。
- パソコンのBIOS画面にてキーボード操作可能かご確認ください。
また、配線に問題がないか、パソコン側PS/2ポートに問題がないかご確認ください。
Ｑ パソコン本体のVGAコネクタとPS/2コネクタが離れていて、ケーブルが接続できません。
- 製品に同梱のオールインワンケーブルは、VGAコネクタからPS/2コネクタまでの長さが約30cmとなっているため、実際に接続できるコネクタ間の距離は20cm程度までとなっています。
それ以上の距離がある場合、PS/2延長ケーブルもしくはVGA延長ケーブルを別途ご用意ください。
Ｑ すべてのパソコンをシャットダウンしても切替器本体のLEDが消えませんが、故障でしょうか？
- 故障ではありません。本製品は、パソコン本体のPS/2ポートから供給される電源によって動作します。
したがって、接続しているパソコンをシャットダウンしても、待機電流でPS/2ポートから電源が供給されている場合は、切替器本体のLEDは消えません。
この状態でも次回使用の際に
は、問題なく使用できます。
本製品には、パソコンの電源の状態をチェックしてランプを消灯させる機能はありません。パソコン終了時に切替器を消灯する手段として、パソコンの電源OFF時にPS/2からの電源供給を停止する設定に変更するか（設定方法については、パソコンメーカ様へお問い合わせいただくか、パソコンのマニュアルなどを参照してください）、またはスイッチ付きのOAタップなどで電源を一括でON/OFFできる環境を構築するようお願いいたします。
Ｑ ビデオカード添付の専用設定ツールで解像度やリフレッシュレートを変更しても、初期値に戻ってしまいます。
- 本シリーズはDDC(ディスプレイを認識し自動設定する機能)に対応していません。
ATI Radeonシリーズなどに添付されている専用ツールは切替器経由を想定していないため、DDCに対応してない機器が接続されたときと同様に初期値固定になると考えられます。
ただし、プロパティ設定など専用ツールを使用しない方法での設定変更は有効となります。
Ｑ ディスプレイの端で画面がスクロールします。
Ｑ 画面解像度が維持されません。
- グラフィックボード側の設定で、”モニタ情報(DDCやEDID)を取得しない”設定にし”解像度を固定化する”ことで現象が解消する報告例があります。なお、グラフィックボード側の設定方法については当社ではわかりかねますので、グラフィックボードの取扱説明書およびグラフィックボードメーカーにてご確認ください。
Ｑ パソコンの起動の際に選択時/非選択時とでモニタの認識されている内容/設定が異なります。
- デバイスマネージャのモニタの登録を「プラグアンドプレイモニタ」にドライバを更新するか、選択時/非選択時のそれぞれにモニタの登録をおこなってください。
※注意：モニタの専用ドライバを使用している場合、有効とならない場合があります。
● 保守サポートに関して （共通）●
Ｑ サポートおよび修理の窓口について教えてください。
- 電話でのお問い合わせはラトックシステムサポートセンター
TEL 大阪 06-7670-5061 東京 03-5847-7604（月〜金 10:00〜13:00 14:00〜17:00）
をご利用ください。
E-MAIL、FAXでのお問い合わせ(24時間受付/順次回答)
・E-MAIL：サポートセンター宛メール
・FAX：06-7670-5069
修理依頼
・修理受付と窓口のご案内
※修理およびサポートの提供期間について
出荷完了後５年を経過した製品については、原則として修理、保守、サポートの提供を終了させていただいております。詳細は、「弊社製品の修理・サポート期間について」をご確認ください。
Ｑ 海外でのサポートはあります？
- 本製品は、日本国内仕様のため、海外での保守およびサポートはおこなっておりません。
Ｑ ユーザーズマニュアルを紛失したので入手したい。
- 弊社ホームページにてマニュアルのPDFファイルを公開しております。