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Bluetooth4.0+LE対応 紛失防止タグ
REX-SEEK1-X（ＦＡＱ）2014-11-14版
● ご購入前の質問●

Ｑ　対応する機種は？
  1. Bluetooth4.0+LEを搭載した、以下のスマートフォン・タブレット・Macに対応しています。

    ●iOS5.1以降を搭載した以下の機種
    • iPhone 6/6 Plus/5s/5c/5/4s
    • iPad Air、iPad Air 2、iPad（第4/第3世代）、iPad mini
    • iPod touch（第5世代）

    ※iPhone4sより前の機種（iPhone4、iPad2など）は、Bluetooth4.0+LEに対応していないため、ご使用いただけません。

    ●Android 4.4以降を搭載した機種
    　※GALAXY J、GALAXY Note 3、GALAXY S4はAndroid 4.3以降
    　※Nexus 5、Nexus 7、Nexus 10には対応していません

    ●MacOS 10.7以降を搭載した以下の機種
    • MacBook Air（Mid 2013/Mid 2012/Mid 2011）
      ※Bluetooth LE対応のMacでも、上記機種以外は本製品との通信が安定しない可能性があります。


Ｑ　スマホとREX-SEEK1-X（タグ）はどうやって接続するのですか？
  1. iOSの場合はApp Store、Androidの場合はGoogle Playから専用アプリ（REXSEEK）をダウンロードします。アプリでREX-SEEK1-X（タグ）を検索して登録します。
    STEP 1
    アプリを起動    		 STEP 2
    タグを検索    		 画面に従って進み
    このメッセージが
    表示されたら…    		 STEP 3
    ボタンを押す     		「接続済み」で
    登録完了！
    ※画面はiOSの場合です。Androidも同じ手順で登録します。

Ｑ　複数台のREX-SEEK1-X（タグ）を登録することはできますか？
  1. iPhone/iPadは1台に対し、本製品を4台まで同時に接続できます。
    ※iPad Air/iPad (第四世代) / iPad mini / iPod touch (第五世代) で同時接続可能な本製品の台数は、1台のみです。

    Androidスマートフォン、Androidタブレットは1台のみ接続可能です。

Ｑ　電池はどれくらい持ちますか？
  1. 使用状況にもよりますが、連続で使用し続けた場合は約三ヶ月です。
    最初のお試し電池は、その限りではありません。

Ｑ　REX-SEEK1-X（タグ）からスマホの呼び出し方法は？
  1. スマホのアプリを起動した状態で、タグ本体のボタンを押します。
    タグのボタンを押します スマホが音や振動などでおしらせ
    画面にはメッセージが表示されます

Ｑ　スマホからREX-SEEK1-X（タグ）の呼び出し方法は？
  1. アプリから［呼び出し］をタップします。
    iOSの場合 Androidの場合

Ｑ　アプリには、タグの呼び出し以外にどんな機能がありますか？
  1. 以下の設定が可能です。（⇒REX-SEEK1-X各部名称で設定項目を確認できます）

    • 離れたらお知らせ （一定距離を離れるとお知らせする機能）
    • 動いたらお知らせ （3Gセンサー機能により、動いたときにお知らせする機能）
    • 電話着信のお知らせ （電話着信時にタグでお知らせする機能）
      ※ iPadでは使用できません
    • タグ動作設定 （ブザー・バイブレーション・LEDのオン/オフと通知時間の設定）
    • スマホ動作設定 （ブザー・バイブレーションのオン/オフと通知時間の設定）
      ※iPadではブザーのみ
    • 接続設定（自動的に再接続のオン/オフ・接続が切れた時間の表示）
    • 接続設定（接続が切れた場所の地図表示を追加）

    • シャッターリモコン機能（スマホでのカメラシャッター、動画の録画開始/停止をタグのボタンでおこなう機能）

Ｑ　スマホの電源がオフのときや機内モードがオンのとき、タグは使えますか？
  1. スマホのBluetooth通信がなくなるため、REX-SEEK1-X（タグ）と切断されます。

    未接続時も本製品は電波を発生し、電池を消耗します。タグを使用していないときは、アプリ「REXSEEK」の「タグのBluetooth出力設定」で機内モードをオンにしてください。

● トラブルシューティング ●

Ｑ　リストに表示されません。
  1. 以下をご確認ください。

    1. アプリを閉じ、バックグラウンドからも削除します。
    2. スマホのBluetooth設定を一旦「オフ」にし、再度「オン」にします。
    3. アプリを起動し、［検索］をタップします。
    4. リストに登録するか確認されますので［はい］をタップし、ペアリングの確認画面が表示されますので、REX-SEEK1-X（タグ）のボタンを押します。

    • タグのボタンを押すとLEDは光りますか？
      光っていない場合、電池が正しく装着できていないか、電池の残量が少なくなっています。電池の装着をし直す、別の電池に交換してみる、等でご確認ください。

    • アプリは最新版をダウンロードしていますか？
      一度バックグラウンドから削除し、アプリを再起動しても同様かご確認ください。
      同様の場合は、一度アプリをアンインストールし、再度ダウンロードしてご確認ください。

Ｑ　「接続中」のままになります。
  1. 一度リストから削除し、「Q　リストに表示されません。」を参考に設定します。

● 保守サポートに関して●


Ｑ　修理およびサポートの窓口は？
  1. 電話でのお問い合わせはラトックシステムサポートセンター
    TEL　大阪 06-7670-5061　東京 03-5847-7604（月〜金 10:00〜13:00 14:00〜17:00）
    をご利用ください。

    E-MAIL、FAXでのお問い合わせ(24時間受付/順次回答)
    ・E-MAIL：サポートセンター宛メール
    ・FAX：06-7670-5069

    修理依頼
    ・修理受付と窓口のご案内

    ※修理およびサポートの提供期間について
    出荷完了後５年を経過した製品については、原則として修理、保守、サポートの提供を終了させていただいております。詳細は、「弊社製品の修理・サポート期間について」をご確認ください。

Ｑ　海外でのサポートは？
  1. 本製品は、日本国内仕様のため、海外での保守およびサポートはおこなっておりません。

Ｑ　ユーザーズマニュアルを紛失したので入手したいのですが？
  1. 弊社ホームページにてマニュアルのPDFファイルを公開しています。
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