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REX-Link1シリーズ （ＦＡＱ）2008-07-04版
● ご購入前によくある質問 ●

Ｑ　対応するパソコンは？
  1. USBインターフェイスを標準装備、もしくはラトック製USBインターフェイスを装備した以下のパソコンで動作します。

    WindowsPC・PowerMacintosh G3シリーズ・PowerMac G4/G5シリーズ・PowerBook G3/G4シリーズ・iMac/iBookシリーズ・eMac・Mac mini・Mac Pro・MacBook・MacBook Pro
Ｑ　対応OSは？
  1. Windows Vista、WindowsXP、Windows2000、WindowsMe、Windows98 SecondEdition、MacOS X-10.1以降、MacOS 9.2.1以降となります。
Ｑ　接続可能なオーディオ機器は？ （REX-Link１/REX-Link1P）
  1. ライン入力（アナログ）端子、または光デジタル入力（S/PDIF）端子を装備したオーディオ機器です。同軸デジタル入力端子との直接接続はできません。光・同軸変換アダプタ等を経由すれば、接続可能です。

Ｑ　ワイヤレスの伝送方式は？
  1. 　2.4GHz帯の無線電波によるデジタル伝送です。（FM電波や赤外線ではありません）

Ｑ　他の無線機器（無線LANカード等）を使用している環境で、これらの機器とREX-Linkシリーズとの間で電波干渉は発生しませんか？
  1. 通常、REX-Linkが空いている周波数を自動的に検索しますので、電波干渉が発生することは、ほとんどありません。まれに無線LANカードと干渉する場合がございますが、無線LANカード側の使用チャンネルを変更することにより解消します。

Ｑ　ドルビーデジタル、DTS等のマルチチャネルデータを送信することはできますか？
  1. 対応しておりません。2chステレオデータのみの対応となります。

Ｑ　ドライバインストールの際、CD-ROM等からのインストール作業は必要ですか？
  1. OS標準搭載ドライバのみで動作しますので、別途ドライバ等を用意する必要はございません。
● iPod用送信機について ●

Ｑ　iPod以外ではどのような機器が接続できますか？
  1. iPodのほか、ヘッドホンジャックが搭載されているデジタルオーディオプレーヤーやCD/MDプレーヤー、テレビなどで使用できます。

    ※ラインアウトからの音声入力には対応していません。

Ｑ　パソコンのUSBに接続する場合、USBバスパワーで使用することは可能ですか？
  1. USB接続の場合はUSBバスパワーで動作します。充電電池およびACアダプタからの電源は使用しません。

Ｑ　パソコンのUSBからiPod用送信機を充電することはできますか？
  1. USBでの充電はできません。添付のACアダプタで充電してください。
● ワイヤレスヘッドホンについて ●

Ｑ　送信機からの音声を、複数のヘッドホンで聴くことはできますか？
  1. 複数ヘッドホンでの受信はできません。
    REX-Linkシリーズの送受信は、１：１対応となります。ペアリングが確立した送信機と受信機の間における通信が可能です。

Ｑ　ヘッドホンで音量の調整はできますか？
  1. 可能です。ヘッドホン右側にボリュームの[+][-]ボタン(30段階)を装備しています。また、 ボリュームメモリー機能を搭載しているので、電源をOFFにしても音量レベルは記憶されています。
Ｑ　5.1ch再生に対応していますか？
  1. ヘッドホンには、擬似5.1chやサラウンドの機能はありません。
    パソコンにUSB接続する場合は、パソコン側で擬似5.1chやサラウンドの音声に加工し、USBオーディオに出力できれば、擬似5.1chやサラウンドを聞くことができます。
● 充電・電源について ●


Ｑ　オートパワーオフの機能はありますか？
  1. 充電電池を内蔵したヘッドホン、iPod用送信機とも約５分間無音の状態が続くと、電源が自動的にオフになります。 USB接続の場合、オートパワーオフは働きません。

Ｑ　添付ACアダプタは使い回しできますか？
  1. REX-Linkシリーズすべてで、添付ACアダプタの使い回しが可能です。送信機とヘッドホンには同じ電池が内蔵されており、ACアダプタも同じ仕様です。
Ｑ　充電にはどのくらいの時間が必要ですか？
  1. ヘッドホン、iPod用送信機とも、充電時間は約３時間です。ただし、使用条件や環境によって変わります。
Ｑ　充電中でも使用できますか？
  1. 使用できます。
Ｑ　充電電池は交換できますか？また、その手続き方法は？
  1. ヘッドホン、iPod用送信機に内蔵している電池は、弊社の電池交換サービスにて交換いたします（お客様自身では交換いただけません）。保証期間を過ぎての電池交換サービスは有償となり、価格は5,000円（税別）を予定しています。手続き等の詳細につきましては、後日公開いたします。なお、電池寿命は充電回数で約500回とされておりますので、通常の使い方で1年半から数年は交換せずにお使い頂くことができます。
Ｑ　充電電池の寿命を長くする使い方は？
  1. 本製品にはリチウムイオンポリマー電池を使用しています。
    電池の特性上、高温や低温の場所での使用や保管はなるべく避けてください。長期間使わないときは、フル充電および使い切った状態は避け、常温で保管してください。
    充電の回数は寿命に影響します。使用条件や環境によって変わりますが、充電回数を約500回繰り返すと必要な容量まで充電できなくなります。
● 技術的な質問・トラブルシューティング ●


Ｑ　アプリケーションソフト「BeatJam」と組み合わせて使用した場合、エラーが発生し音声が出力されません。
  1. アプリケーション起動時、USB オーディオデバイス（REX-Link）を正常に検出できないことが、エラーの発生原因となります。
    ジャストシステム社様より提供されているアップデートモジュールを適用してください。

    ▼オーディオ・ビジュアルのアップデート情報ページ
    http://www3.justsystem.co.jp/download/update/01_av.html

Ｑ　SONY VAIOシリーズで、VAIO内蔵TVチューナーで受信したテレビ音声がREX-Link経由で出力されません。
  1. パソコン本体側で、テレビチューナー受信時の音声は内蔵サウンドデバイスに出力する仕様となっているためです。弊社で調査（2004年2月現在）した限り、出力先を変更することはできません。
    なお、一度ハードディスクやDVDへ録画したプログラムは、REX-Link経由での音声出力が可能です。

Ｑ　Panasonic製パソコン「Let's note CF-R4」「Let's note CF-W2C」で使用すると、内蔵無線LANの転送速度が著しく低下します。
  1. 本件に関しては、当社においても現象が再現することを確認しており、現在原因調査をおこなっています。 現時点では設定変更等による改善は困難なため、当面上記パソコンとの組み合わせは未サポートといたします。

    なお、回避方法として、上記パソコンにPCカード型無線LANカードを装着した場合、正常に動作することを確認しています。

Ｑ　アプリケーション実行中、USBポートから送信機を外すとパソコンがフリーズします。
  1. 使用するアプリケーション（特にサウンド機能を使用するもの）によっては、アプリケーション実行中に送信機をUSBポートから取り外すと、OS自体等がフリーズする可能性があります。
    したがいまして、送信機をUSBから取り外す際は、現在使用中のアプリケーションを終了した状態でおこなってください。

Ｑ　送信機がWindowsタスクバーにハードウェアの取り外し項目として表示されません。
  1. A USBオーディオデバイスは、タスクバーの取り外し項目には表示されません。これはOS（Windows）の仕様に起因します。
    したがいまして、デバイス取り外しの際は、送信機本体をUSBから抜くだけで取り外せます。

Ｑ　音楽を再生中、他のアプリケーションなどを操作すると、再生音に「バリバリ」といったノイズが入ります。
  1. Intel 9xx系チップセット搭載マシンで、かつICH7内USBコントローラ経由のUSBポートへ送信機を接続すると、稀に「バリバリ」といったノイズが混入します。これは、Vista上でiTunes 7.3.2以降のCover Flow機能をイネーブルにしている場合などに発生することがあることを確認しています。
    本現象はOS標準USBドライバに起因する問題で、回避方法としてパソコンUSBポートと送信機の間にUSB 2.0 HUBを経由することで、ノイズの発生を防ぐことができます。

Ｑ　Mac本体からApple製Time Capsuleへのバックアップが開始されると、再生音にノイズが発生したり、途切れたりします。
  1. Mac本体とTime Capsuleの無線通信では、IEEE802.11nが優先される仕様となっています。IEEE802.11nは2.4GHz帯で使用可能な周波数帯域のうちかなりの範囲を消費しますので、本製品と競合する可能性が他の方式 （802.11gなど）と比べて高くなります。
    AirMacユーティリティにて「ワイヤレスプロトコル」を802.11n以外に変更し、状況が回避されるかどうかをお試しください。 （ただし、バックアップに必要な時間が長くなる場合があります）。

● 保守サポートに関して （共通）●


Ｑ　修理およびサポートの窓口は？
  1. 電話でのお問い合わせはラトックシステムサポートセンター
    TEL　大阪 06-6633-0180
    をご利用ください。

    E-MAIL、FAXでのお問い合わせ(24時間受付/順次回答)
    ・E-MAIL：サポートセンター宛メール
    ・FAX：06-6633-8285

    修理依頼
    ・修理受付と窓口のご案内

    ※修理およびサポートの提供期間について
    出荷完了後５年を経過した製品については、原則として修理、保守、サポートの提供を終了させていただいております。詳細は、「弊社製品の修理・サポート期間について」をご確認ください。

Ｑ　海外でのサポートは？
  1. 本製品は、日本国内仕様のため、海外での保守およびサポートはおこなっておりません。

Ｑ　ユーザーズマニュアルを紛失したので入手したいのですが？
  1. 弊社ホームページにてマニュアルのPDFファイルを公開しております。
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