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USB Audio Class 2 対応デジタルオーディオトランスポート
RAL-24192UT1 (FAQ)2011-04-15版

● ご購入前によくある質問 ●

Q 対応サンプリング周波数は?
  1. 44.1kHz、48kHz、88.2kHz、96kHz、176.4kHz、192kHzの各周波数に対応しています。

Q 対応量子化ビット数は?
  1. 16bit、24bitのビットレートに対応しています。

Q 試聴はできますか?
  1. USBオーディオ 取扱店のご紹介」ページ で、「試聴OK」マークのある販売店で試聴いただけます。(最新の情報は店舗様に直接ご確認ください。)

Q ASIOに対応していますか?
  1. 対応しています(Windowsのみ)

Q デジタル出力と、アナログ出力は同時に使用できますか?
  1.  デジタル出力およびアナログ出力は、常に同時に出力されており同時使用可能です。

Q 本体前面のボリュームは、ライン出力やデジタル出力に反映しますか?
  1. 本体前面のボリュームは、ヘッドホン出力のみ反映します。

Q デジタル出力から、ドルビーやDTSなどのマルチチャンネル音声は出力できますか?
  1. できません。PCM 2chのみの出力となります。

Q 600Ωなどのハイインピーダンスヘッドホンに対応していますか?
  1. 対応していません。 なお、300Ωのヘッドホン(SENNHEISER製HD650)では、十分な音圧が得られることを確認しています。


●技術的な質問・トラブルシューティング●

Q USBハードディスクやUSBメモリ内に格納している音楽データを再生すると、再生音にプツプツといったノイズが混入します。
  1. サポートセンターまでお問い合わせください。

Q 本体前面のボリュームを左一杯に回しても、ヘッドホンからわずかに音が出ています。
  1. 製品本来の仕様のため、異常ではありません。


● 保守サポートに関して (共通)●


Q 修理およびサポートの窓口は?
  1. 電話でのお問い合わせはラトックシステムサポートセンター
    TEL 大阪 06-6633-0180
    をご利用ください。

    E-MAIL、FAXでのお問い合わせ(24時間受付/順次回答)
    ・E-MAIL:サポートセンター宛メール
    ・FAX:06-6633-8285

    修理依頼
    修理受付と窓口のご案内

    ※修理およびサポートの提供期間について
    出荷完了後5年を経過した製品については、原則として修理、保守、サポートの提供を終了させていただいております。詳細は、「弊社製品の修理・サポート期間について」をご確認ください。

Q 海外でのサポートは?
  1. 本製品は、日本国内仕様のため、海外での保守およびサポートはおこなっておりません。

Q ユーザーズマニュアルを紛失したので入手したいのですが?
  1. 弊社ホームページにてマニュアルのPDFファイルを公開しております。
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