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FireWire(IEEE1394)/USB CD-RW[ポータブルモデル]
ＲＣＤ−ＰＮ０８０４Ｐ（ＦＡＱ）2001-03-02版
● ハードウェアトラブルシューティング（共通）●

Ｑ　IEEE1394コネクタとUSBコネクタを同時に使用できますか？
  1. 使用できません。故障する恐れがあるため、必ずいずれかのコネクタのみでご使用ください。
    USB接続の場合、FireREX2は取り外します。

Ｑ　付属のFireREX2アダプタに他社製のドライブを接続して使用できますか？
  1. 他社製のドライブには、FireREX2と同型のコネクタを採用した機種がございますが、信号の互換性はないため接続しないでください。最悪の場合、機器が壊れる場合がございます。

Ｑ　イジェクトボタンを押しても、CDトレイが出てきません。
  1. データ書き込み中でないか確認してください。データ書き込み中はイジェクトボタンを押してもトレイが出てきません。書き込みが終了するのをお待ちください。
    最悪の場合、一旦パソコンから切り離し、電源を入れなおしてからイジェクトボタンを押してください。

Ｑ　RDC-PN0804Pで書き込んだCD-R/RWメディアがパソコンの内蔵CD-ROMで読み込めません。
  1. 旧型CD-ROMドライブの種類によっては、CD-R/RWに書き込んだデータが読み込めない場合がございます。

Ｑ　FORM2のMODE2データを書き込むと、コンペアエラーが発生します。
  1. 現在この件につきましては、BHA社と調査中です。

● Mac OSトラブルシューティング ●

Ｑ　FireWireポートにRCD-PN0804Pを接続しても認識されません。
  1. 以下の原因が考えられます。
  1. FireWire Support 2.4以上がインストールされていない為です。Apple社のホームページより、FireWire Support 2.4以上をダウンロードしてインストールしてください。
  2. 添付のCD-ROMより、FWドライバもしくはUSBドライバが正しくインストールされていない為です。
    接続したポートに合わせて、誤ったドライバをアンインストールし、正しいドライバをインストールしなおしてください。

Ｑ　CD-ROMとしては認識されるが、B's Recorder GOLD上からRCD-PN0804Pが認識できません。
  1. FireWireおよびUSB対応のB's Recorder GOLDが正しくインストールされていません。添付のCD-ROMから必ずB's Recorder GOLD(F&U)Installerを起動してインストールを行なってください。

Ｑ　どうしてCD-ROMにはFireWire Driverが収録されていないのですか？
  1. Appleは、最近FireWire DriverなどのMacOSのコンポーネントとみなされる部分についてはサードパーティにライセンスしないという方針を採用しています。
    そのかわり、サードパーティ製のAdapter CardのドライバをAppleのWebで提供するという方針が提示されています。
    このような事情で、弊社はFireWire Driver(FireWire Support 2.4)に関しては CD-ROMの形で製品に添付することはできません。(Appleとの契約を無視して添付しているメーカもありますが、それは著作権法に違反する行為ですので、弊社はそのようなことはおこなっておりません。)　

Ｑ　RCD-PN0804PからCDブートできますか？
  1. CDブートには対応しておりません。

Ｑ　他のライティングソフトウェアでRCD-PN0804Pは使用可能でしょうか？
  1. Toast 4.1.2J が使用可能です。(ただしFireWire経由で接続した場合のみ)

Ｑ　iTune 1.1でRCD-PN0804Pは使用可能でしょうか？
  1. 使用できません。

Ｑ　B'sCD Playerから音楽CDの再生ができません。
  1. B'sCD Playerは、IDEもしくはSCSIインターフェイスで接続されたCD-ROMドライブにしか対応していない為、RCD-PN0804Pには対応していません。
    RCD-PN0804Pで音楽CDを再生する場合、オーディオCD Playerをお使いください。

Ｑ　FireWire Support 2.7 / 2.8 にするとB's Recorder のようなソフトウェアがなくても使用できますが、SCSI機器の種類をHotPlugで変更すると前の機器情報と誤認識します。
  1. B's Recoderのようなソフトウェアをインストールしてご使用ください。

● WindowsMe/98SEトラブルシューティング ●

Ｑ　CD-RWドライブに割り当てられたドライブ文字を変更することは可能でしょうか？
  1. 可能です。[デバイスマネージャ]-[CD-ROMドライブ]-[CDRRW07]のプロパティを開き、[設定]で[開始ドライブ文字]を割り当てたいドライブ文字に変更してください。

Ｑ　B's Clipで書き込まれたメディアを他のパソコンで読み込むことは可能でしょうか？
  1. 可能です。

Ｑ　B's Recorder GOLDで書き込みを行なうと、"ATAPIエラー"が発生して書き込めません。
  1. 以下の原因が考えられます。
  1. 他のライティングソフトウェアがインストールされています。B's Recorder GOLD以外のソフトウェアをアンインストールしてください。
  2. USBで接続している場合、パソコンのスペックによっては書き込み速度が間に合わない場合がございます。4倍速や2倍速に落として書き込んでください。
  3. 読み込み側のドライバの速度が間に合っていない可能性があります。一旦HDDにイメージを作成してから書き込んでみてください。
  4. HDDのDMA転送を有効にしてみてください。
    [デバイスマネージャ]-[ディスクドライブ]-[GENERIC IDE DISK TYPExx]のプロパティを開き、[設定]で[DMA転送]にチェックを入れてみてください。

Ｑ　B's Recorder GOLDで書き込み速度が6倍速までしか選択できません。
  1. USBで接続している場合、最大6倍速までしか選択できません。IEEE1394で接続した場合、8倍まで選択可能です。

Ｑ　Windows98SEで取り外しアイコンが表示されません。
  1. Windows98SEご利用の場合は、Microsoftより公開されている1394記憶装置の修正プログラムを導入する必要があります。
    下記の方法でインストールしてください。

    1. スタートボタンより[Windows Update]を起動します。
    2. ブラウザが起動し、Microsoft社のホームページ（http://windowsupdate.microsoft.com/）に接続されます。
    3. [製品の更新]を選択します。
    4. [Windows 98 Second Edition 1394 記憶装置の修正プログラム]にチェックを入れ、ダウンロードします。
    5. ダウンロード後のファイル[242975ja8.exe]をダブルクリックして、上記ファイルをインストールしてください。

Ｑ　何故、Windows98SE用IEEE1394修正プログラムがCD-ROMに入っていないのでしょうか？
  1. IEEE1394 SBP2デバイスに関しましては、WindowsMeでの使用を推奨しております。Windows98SEでご使用いただく場合、あくまでもアップデートモジュール扱いとなりますので、お手数ですがMicrosoft社よりダウンロードいただくようお願いいたします。

Ｑ　Windows98SEで音楽CDを再生しても音が出ません。
  1. Windows98SEにて、音楽CDの再生音をパソコン本体のスピーカから出すには、Windows Media Player7がインストールされている必要がございます。 別途入手してインストールしてください。

Ｑ　他のライティングソフトウェアでRCD-PN0804Pは使用可能でしょうか？
  1. WinCDR 6.07、Disk Juggler Proが使用可能です。

● Windows2000トラブルシューティング ●

Ｑ　CD-RWドライブに割り当てられたドライブ文字を変更することは可能でしょうか？
  1. 可能です。
    [コントロールパネル]-[管理ツール]-[コンピュータの管理]-[ディスクの管理]から変更したいCD-ROMを右クリックし、[ドライブ文字とパスの変更]から割り当てたい文字を設定してください。

Ｑ　B's Clipで書き込まれたメディアを他のパソコンで読み込むことは可能でしょうか？
  1. 可能です。

Ｑ　B's Recorder GOLDで書き込みを行なうと、"ATAPIエラー"が発生して書き込めません。
  1. 以下の原因が考えられます。
  1. 他のライティングソフトウェアがインストールされています。B's Recorder GOLD以外のソフトウェアをアンインストールしてください。
  2. USBで接続している場合、パソコンのスペックによっては書き込み速度が間に合わない場合がございます。4倍速や2倍速に落として書き込んでください。
  3. 読み込み側のドライバの速度が間に合っていない可能性があります。一旦HDDにイメージを作成してから書き込んでみてください。
  4. HDDのDMA転送を有効にしてみてください。
    [デバイスマネージャ]-[IDE ATA/ATAPIコントローラ]-[プライマリIDEチャンネル]のプロパティを開き、[詳細設定]で[転送モード]を[DMA（利用可能な場合]に変更してみてください。

Ｑ　B's Recorder GOLDで書き込み速度が6倍速までしか選択できません。
  1. USBで接続している場合、最大6倍速までしか選択できません。IEEE1394で接続した場合、8倍まで選択可能です。

Ｑ　他のライティングソフトウェアでRCD-PN0804Pは使用可能でしょうか？
  1. WinCDR 6.07、Disk Juggler Proが使用可能です。

● その他の質問（共通）●

Ｑ　対応するパソコンは？
  1. IEEE1394ポートもしくは、USBポートを備えたDOS/Vパソコンおよび、FireWireポートを備えたPower MacintoshG3/G4、G4 Cube、iMac DV、Power Book G3/G4に対応いたします。動作確認済みパソコンの一覧表を用意しておりますので、そちらでご確認ください。

Ｑ　対応するOSは？
  1. Windows2000、WindowsMe/98SE
    MacOS 9.04〜9.1に対応しております。

Ｑ　付属のFireREX2アダプタを紛失してしまった場合、再度購入することは可能でしょうか？
  1. 修理対応で用意しています。 修理の手順にて手続きください。

● 保守サポートに関して （共通）●


Ｑ　修理およびサポートの窓口は？
  1. 電話でのお問い合わせはラトックシステムサポートセンター
    TEL　大阪 06-7670-5061　東京 03-5847-7604（月〜金 10:00〜13:00 14:00〜17:00）
    をご利用ください。

    E-MAIL、FAXでのお問い合わせ(24時間受付/順次回答)
    ・E-MAIL：サポートセンター宛メール
    ・FAX：06-7670-5069

    修理依頼
    ・修理受付と窓口のご案内

    ※修理およびサポートの提供期間について
    出荷完了後５年を経過した製品については、原則として修理、保守、サポートの提供を終了させていただいております。詳細は、「弊社製品の修理・サポート期間について」をご確認ください。

Ｑ　海外でのサポートは？
  1. 本製品は、日本国内仕様のため、海外での保守およびサポートはおこなっておりません。

Ｑ　ユーザーズマニュアルを紛失したので入手したいのですが？
  1. 弊社ホームページでマニュアルのPDFファイルを公開しております。

Ｑ　ケーブルなどのオプション品は、どこで購入できますか？
  1. ラトックプレミア 楽天市場店 （https://www.rakuten.co.jp/ratoc/）で取り扱っています。
    （マニュアル等に掲載しているオプション品は、販売を完了していることがあります。あらかじめご了承ください。）
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