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SATA PCI ボード
REX-PCI15S（ＦＡＱ） 2009-12-24版
● よくある質問　●


Ｑ　対応するパソコンは？
  1. PCIスロットを備えたWindowsPC に対応しています。
    詳細は対応環境を参照ください。

Ｑ　対応するOSは？
  1. Windows 7、Windows Vista、Windows XP、Windows 2000に対応しています 。

Ｑ　対応ハードディスクは？
  1. SerialATA(1.5Gbps)およびSerialATA2(3.0Gbps)対応のハードディスクが使用できます。
    Western Digital、HITACHI、Maxtor、Seagate、Samsung各社のHDDにて、動作確認済みです。
    ただし3.0Gbps対応のハードディスクドライブを接続した場合は、1.5Gbpsでの転送となります。

Ｑ　Serial ATA CD/DVDドライブは使えますか？
  1. PLEXTOR PX-716SA にて、動作確認済みです。

Ｑ　REX-PCI15Sに接続したハードディスクドライブからWindows XP/2000のOSを起動できますか？
  1. 可能です。ただし、REX-PCI15S基板上のジャンパースイッチを「BIOS有効」に設定する必要があります。出荷時は「BIOS無効」となっています。 なお、OSインストール時の詳細に関してはサポート外となります。あらかじめご了承ください。

Ｑ　REX-PCI15Sに接続したHDDへのWindowsインストールで、[F6]キーを押してフロッピーのドライバを読み込ませる際、USB FDDを使用することはできますか？
  1. USB FDDを使用しても、Windowsのインストールが可能なことを確認しています。

    ※USB FDDからシステム起動可能な環境に限定されます。USB増設ボードに接続したUSB FDDなどは利用できません。

Ｑ　添付のホットプラグツールは、REX-PCI15S以外のSATA/IDEホストインターフェイスに接続したデバイス(HDD)でも使用できますか？
  1. ホットプラグツールはREX-PCI15Sに接続したデバイスでのみ使用可能です。
    REX-PCI15S以外のインターフェイスに接続したデバイスでは使用できません。

    なお、内蔵SATA HDDおよびIDE HDDのホットプラグを実現する方法については、次の「Ｑ．本製品で、内蔵HDD（SATA/IDE）をホットプラグする方法はありますか？」を参考ください。

Ｑ　本製品で、内蔵HDD（SATA/IDE）をホットプラグする方法はありますか？
  1. 内蔵HDD用のリムーバブルケースを使用することにより、内蔵 SATA HDおよびIDE HDのホットプラグを実現することができます。

    1. SATA HDおよびIDE HDをホットプラグ
      REX-PCI15Sに弊社製 SA-RCx-xx を接続します。
      SA-RCx-xxは、SATA HD用のSATA接続リムーバブルケースです。
      別売のIDE HDD用変換トレイを併用すると、IDE HDのホットプラグも可能となります。
      SA-RCx-xx (プラスチック) の製品情報 >>
      SA-RC1A-xx (アルミ) の製品情報 >>
      REX-PCI15SとSA-RC1-LGXのセット の製品情報 >>

    2. IDE HDをホットプラグ
      REX-PCI15Sに弊社製 SATA-MDK1 を接続します。
      SATA-MDK1は、IDE HD用のSATA接続リムーバブルケースです。
      IDE HDのホットプラグが可能となります。
      SATA-MDK1 の製品情報 >>

    取り外し時は、タスク バーの通知領域（タスクトレイ）にあるホットプラグツールアイコンで「安全に取り外し」を選択し、ロックキーを回してHDDが内蔵されたトレイを引き出します。


    接続時は、トレイを挿入してロックキーを回せば、常駐しているホットプラグツールにより、自動的にドライブが認識されます。

Ｑ　REX-PCI15Sを2枚装着して使用できますか？
  1. 使用できません。
Ｑ　PCI-Xスロットで使用できますか？
  1. 使用できます。

Ｑ　RAID機能はありますか？
  1. 本製品自体にRAID機能はありません。
● トラブルシューティング ●

Ｑ　温度監視ユーティリティで接続HDDが「未対応HDD」となります。(Windows XPx64)
  1. 現在、温度監視ユーティリティは Windows 2000 および Windows XP (32ビット版)のみの対応となります。
Ｑ　ホットプラグツールでHDDの取り外しをおこなうと、いったんマイコンピュータからドライブアイコンは消えるのですが、すぐに再マウントされてしまいます。
  1. 温度監視ツールなど定期的にディスク情報やS.M.A.R.T 情報を取得するソフトウェアが常駐していると、そのソフトウェアがディスクを検索するタイミングでHDはマウントされます。すぐに再マウントされてしまう場合は、 その常駐ソフトウェアを終了してからホットプラグツールで取り外しをおこなってください。
Ｑ　ホットプラグツールで、HDDの取り外しを実行できません。
  1. ダイナミックディスク形式でフォーマットされたHDDは、ホットプラグツールでの取り外しができません。これは、ダイナミックディスクで構成したRAIDのHDDを、誤って取り外してしまうのを防ぐための仕様です。

    ホットプラグをおこなう場合は、ベーシックディスク形式でフォーマットしてください。
    （ディスクのパーティションスタイル（MBR/GPT）は、ホットプラグツールの動作には影響しません。）

    ダイナミックディスク形式でフォーマットしたHDDは、必ずパソコンまたはドック本体の電源を切ってから取り外してください。
Ｑ　ホットプラグツールを実行後、SA-RC1x-xxにハードディスクを取り付けたとき（キーロックON時）、パソコンが再起動してしまいます。（あるいはパソコンが不安定になります）
  1. パソコン電源投入時にハードディスクを接続し、正常に動作している場合、ハードディスクのスピンアップ時に必要な電流値が不足しているのではないかと考えられます。SA-RC1x-xxに接続している電源ケーブルに、他のドライブ類を接続しない状態でご確認ください。

● 保守サポートに関して （共通）●


Ｑ　修理およびサポートの窓口は？
  1. 電話でのお問い合わせはラトックシステムサポートセンター
    TEL　大阪 06-7670-5061　東京 03-5847-7604（月〜金 10:00〜13:00 14:00〜17:00）
    をご利用ください。

    E-MAIL、FAXでのお問い合わせ(24時間受付/順次回答)
    ・E-MAIL：サポートセンター宛メール
    ・FAX：06-7670-5069

    修理依頼
    ・修理受付と窓口のご案内

    ※修理およびサポートの提供期間について
    出荷完了後５年を経過した製品については、原則として修理、保守、サポートの提供を終了させていただいております。詳細は、「弊社製品の修理・サポート期間について」をご確認ください。
Ｑ　海外でのサポートは？
  1. 本製品は、日本国内仕様のため、海外での保守およびサポートはおこなっておりません。

Ｑ　ユーザーズマニュアルを紛失したので入手したいのですが？
  1. 弊社ホームページにてマニュアルのPDFファイルを公開しています。

Ｑ　ケーブルなどのオプション品は、どこで購入できますか？
  1. ラトックプレミア 楽天市場店 （https://www.rakuten.co.jp/ratoc/）で取り扱っています。
    （マニュアル等に掲載しているオプション品は、販売を完了していることがあります。あらかじめご了承ください。）
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