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マウス・キーボード切替器 PS/2接続
REX-MK2/REX-MK4（ＦＡＱ）2008-05-30版
● 全般について●


Ｑ　切替器本体にPC切替スイッチはありますか？
  1. REX-MK2/MK4には、本体前面にボタン式切替用スイッチが用意されております。

    >> 製品画像(REX-MK2)　>> 製品画像(REX-MK4)
Ｑ　パソコンのPS/2ポートから必要な電源供給されているかどうかはどうすればわかりますか？
  1. PS/2ポートから供給される電源容量は、システム上から確認することはできません。
    ご使用のパソコンマニュアルを参照になるか、もしくはパソコンメーカにお問い合わせください。
Ｑ　REX-MK2/MK4はACアダプタで給電できますか？
  1. REX-MK2/MK4は別売のACアダプタ(RSO-AC09-06)により給電できます。
    パソコンのPS/2ポートからの給電容量が少ない場合は、このACアダプタを接続すると、REX-MK2/MK4を使用できます。
Ｑ　ワイヤレスキーボードは使用できますか？
  1. 使用可能ですが、一部制限のある機種があります。動作確認済みリストをご確認ください。

    >> 動作確認済みキーボード・マウス・モニタ（キーボード）
Ｑ　キーボードにあるPS/2やUSBポートにマウスを接続して使用できますか？
  1. キーボード・マウスは切替器のそれぞれのポートに単独で接続する必要があります。
    必ず、キーボードは切替器のキーボードポート、マウスは切替器のマウスポートに接続してください。
    以下の接続形態では使用できません。
    1. キーボード経由でマウスを接続
      キーボード本体にあるPS/2やUSBポートに接続したマウスは使用できません。
    2. USB=>PS/2変換ケーブルを併用した場合
Ｑ　パソコンとの接続に、マウス/キーボードの両方を必ず接続しないといけませんか？
  1. 必ず接続するようにしてください。
    切替器は、PS/2端子より電力を取得する方式となっています。
    マウス/キーボードいずれか一つが未接続となりますと、動作不安定になるおそれがあります。
Ｑ　本製品に他の切替器をカスケード接続（段接続）して、使用できますか？
  1. REX-MK2/MK4はカスケード接続では使用できません。
Ｑ　オートスキャンの間隔を変更できますか？
  1. オートスキャン間隔は10秒に固定されており、変更はできません。
Ｑ　ホットキーを[Scroll Lock]キー以外に変更できますか？
  1. 変更できません。ホットキーは[Scroll Lock]キーのみとなります。
● 対応機種について●

Ｑ　パソコンの対応機種は？
  1. PS/2キーボードおよびPS/2マウスポートを装備した Windows PC が対象となります。
Ｑ　WindowsNT4.0 のパソコンで使用できますか？
  1. WindowsNT4.0 はサポートしておりません。
Ｑ　NEC PC98-NXシリーズで使用できますか？
  1. キーボードを直接パソコンのPS/2ポートに接続し、正常動作するかご確認ください。
    パソコン本体のPS/2ポートに接続したとき、正常に動作するキーボードのみが対象となります。
    NEC PC98-NXシリーズの一部機種はPS/2ポートを装備していますが、PC/AT互換機(DOS/V機)と同一仕様かどうかの特定はできません。お手数ですが、NEC様に仕様をご確認ください。
Ｑ　ノートパソコンに接続できますか？
  1. 弊社では動作確認をおこなっておりません。
    ノートパソコン側の仕様が多種多様に存在するため、使用可能かどうかはわかりかねます。
Ｑ　Macintoshに接続できますか？
  1. Macintoshには対応していません。
Ｑ　切替器のMKケーブルとパソコンのUSBポートを、PS/2-USBコンバータで接続して使用できますか？
  1. PS/2-USB変換でパソコンのUSBポートへの接続では、使用できません。
Ｑ　変換コネクタを使用して、USBキーボードを使うことはできますか？
  1. USBキーボードメーカが標準で添付しているUSB→PS/2変換コネクタに限り使えます。
    市販および他製品のUSB→PS/2 変換コネクタや変換ケーブルを使用して、USBキーボードを接続した場合は使用できません。

    >> 動作確認済みキーボード・マウス・モニタ（キーボード）
Ｑ　変換コネクタを使用して、USBマウスを使うことはできますか？
  1. USBマウスメーカが標準で添付しているUSB→PS/2変換コネクタに限り、使えます。
    市販および他製品のUSB→PS/2 変換コネクタや変換ケーブルを使用して、USBマウスを接続した場合は使用できません。

    >> 動作確認済みキーボード・マウス・モニタ（マウス）

● トラブルシューティング ●


Ｑ　キーボードやマウスが正しく認識されません。
  1. キーボードやマウスが正しく認識しない場合、ドライバを各メーカ指定のドライバに入れ替える必要があります。
    光学マウス等で異なるドライバがロードされてまったく認識しない場合は、ドライバ入れ替えのため、いったんパソコン本体のPS/2マウスポートに直接PS/2マウスを接続する必要があります。

Ｑ　パソコン起動中に切替を行うと、時々マウスやキーボードが使えなくなるのですが？
Ｑ　キーボードエラーと表示され、パソコンが起動できません？
  1. パソコン起動中は、切り替えを行なわないでください。

    システム（OSやBIOS）起動中には、マウスやキーボードを認識するタイミングがあり、そのタイミングで切替を行うと、パソコン側がキーボードやマウスのドライバをロードできず認識できないという現象が発生します。

    システム（OS）インストール時は、PS/2キーボードとマウスを直接パソコン本体のポートに接続した状態でおこなってください。
Ｑ　切り替え時に[ScrollLock][ScrollLock][n(数字キー)]で切り替えることができません。
  1. 切り替え時の入力数字キーは、テンキーの場合は受け付けません。
    テンキーではない数字キーをお使いください。

Ｑ　切替音をOFFに設定しても、次回パソコン起動時に切替音がONに戻ります。
  1. REX-KVMシリーズの初期設定は切替音ONになっています。
    設定保持機能はもっていませんので、本体への電源供給がなくなると初期設定に戻ります。
    ACアダプタで切替器本体へ電源を供給することで、設定を保持することができます。


Ｑ　ASUS製マザーボード K8NE Deluxeに切替後、マウス・キーボードが操作できなくなります。
  1. ASUS K8NE-Deluxe を非選択状態で起動。ASUS K8NE-Deluxeへ切り替えると、マウスカーソルは表示されていますが、マウス・キーボードがまったく操作できなくなります。（切替ボタンのLEDは、緑で点滅した状態となります）

    ASUS K8NE-Deluxeは切替器で選択してから、起動をおこなってください。

● 保守サポートに関して （共通）●


Ｑ　修理およびサポートの窓口は？
  1. 電話でのお問い合わせはラトックシステムサポートセンター
    TEL　大阪 06-7670-5061　東京 03-5847-7604（月〜金 10:00〜13:00 14:00〜17:00）
    をご利用ください。

    E-MAIL、FAXでのお問い合わせ(24時間受付/順次回答)
    ・E-MAIL：サポートセンター宛メール
    ・FAX：06-7670-5069

    修理依頼
    ・修理受付と窓口のご案内

    ※修理およびサポートの提供期間について
    出荷完了後５年を経過した製品については、原則として修理、保守、サポートの提供を終了させていただいております。詳細は、「弊社製品の修理・サポート期間について」をご確認ください。

Ｑ　海外でのサポートはありますか？
  1. 本製品は、日本国内仕様のため、海外での保守およびサポートはおこなっておりません。

Ｑ　ユーザーズマニュアルを紛失したので入手したい。
  1. 弊社ホームページにてマニュアルのPDFファイルを公開しています。

Ｑ　ケーブルなどのオプション品は、どこで購入できますか？
  1. ラトックプレミア 楽天市場店 （https://www.rakuten.co.jp/ratoc/）で取り扱っています。
    （マニュアル等に掲載しているオプション品は、販売を完了していることがあります。あらかじめご了承ください。）
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