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MHL to HDMI 変換アダプタ
REX-MHL2HDMI（ＦＡＱ）2012-12-25版
● ご購入前の質問●

Ｑ　MHL対応スマートフォン以外で使用できますか？
  1. 本製品はMHLに対応しているスマートフォンのみを対象としております。MHLに対応していないスマートフォンや、スマートフォン以外のMHL対応機器では使用できません。
    >> 動作確認済みスマートフォン

Ｑ　本製品の仕様に記載されている以外の解像度やリフレッシュレートで使用できますか？
  1. 本製品は、仕様に表記している対応解像度およびリフレッシュレート(※)以外では使用できません。
    ※本製品の対応解像度/リフレッシュレート：1080p(30Hz)、1080i(60Hz)、720p(60Hz)、480p(60Hz)

    以下の各機器の対応解像度/リフレッシュレートが一致する必要がありますので、あらかじめ各機器の仕様をご確認ください。

    (1)本製品
    (2)MHL対応スマートフォン
    (3)ディスプレイ/テレビ/プロジェクターなどの映像表示機器

    なお、本製品は、解像度やリフレッシュレートの変換機能・スケーラ機能を搭載していません。

Ｑ　本製品のHDMI端子から、それ以外の端子に変換するアダプタには対応していますか？
  1. 本製品のHDMI端子から他の端子に変換するアダプタでの動作は保証しません。

Ｑ　USBバスパワーケーブルの接続は必要ですか？
  1. 本製品は外部電源の供給を必要としますので、添付のUSBバスパワーケーブルを必ず接続してください。

Ｑ　スマートフォンを起動したまま、本製品を接続できますか？
  1. スマートフォンのMHL対応microUSB端子は、基本的にはスマートフォンを起動したまま接続・取り外し可能です。詳細は各スマートフォンの取扱説明書などをご確認ください。

Ｑ　HDMIから出力した信号を、MHL対応機器に入力して表示させることはできますか？
  1. REX-MHL2HDMIは、スマートフォンのMHL対応USBポートから出力される映像信号をHDMIに変換するもので、HDMIの映像信号をMHL対応機器用に変換することはできません。

Ｑ　HDMIケーブルは何mの長さまで使用可能ですか？
  1. 使用可能なケーブルの長さは、ケーブルの品質に依存します。なお、HDMI延長器などはご使用いただけません。（弊社では3mのHDMIケーブルで動作を確認しています）

Ｑ　テレビに接続した場合、テレビから音声も流れますか？
  1. 本製品は映像と音声の出力が可能です。

● トラブルシューティング ●

Ｑ　ディスプレイに画面がまったく表示されません。
Ｑ　ディスプレイに画面が正しく表示されません。（画面がぶれたような状態で表示される、画像にノイズがのる、色調に異常があるなど）
  1. スマートフォンに接続されている本製品のmicroUSBケーブルに、テンションがかかっていないかご確認ください。また、各ケーブルの接続部分をしっかりと差し込みなおしご確認ください。特にリモコンのIRケーブルがしっかりと奥までささっていない場合がありますので、ご注意ください。なお、本製品およびスマートフォンの出力、ディスプレイの対応解像度・リフレッシュレートが一致しない場合は表示できませんので、これらもご確認ください。

Q　画像がフルで表示されません。
Ｑ　画像の周囲に黒枠が表示されます。
  1. スマートフォンおよびディスプレイ側の仕様によるものです。

    ディスプレイによっては、画像の周囲をカットして表示する場合があります。ディスプレイ側で画像の周囲をカットしない設定やdot by dotの設定をおこなってください（ディスプレイによっては、設定項目自体がない場合があります）。それでも正常に表示されない場合は、スマートフォンから出力される映像信号側の問題となります。

Ｑ　テレビ接続時、音声が出力されません。
  1. テレビ側およびスマートフォン側で音量（ボリューム）調節をおこない、音声が出力されないかご確認ください。

Ｑ　リモコンで操作ができません。
    1. リモコン受光ユニットの端子をしっかりと奥まで差してください。（ジャックの金属部分が1mm程度見えている場合はもっと奥まで差し込めます）
      ※製品の使用中にリモコン受光ユニットを抜き差ししないでください。
    2. スマートフォンのMHLがRCP（Remote Control Protocol）に対応している必要があります。RCP対応については、スマートフォン各機種のメーカーへお問合せください。
    3. テレビのリモコンを使用する場合、テレビのHDMIがCEC（Consumer Electronics Control）に対応している必要があります。（リモコンのすべての動作を保証するものではありません）
    4. RCPに対応したMHL対応スマートフォンでも、機種やアプリによって、リモコンのいずれかのボタンが使用できない場合があります。

● 保守サポートに関して●


Ｑ　修理およびサポートの窓口は？
  1. 電話でのお問い合わせはラトックシステムサポートセンター
    TEL　大阪 06-7670-5061　東京 03-5847-7604（月〜金 10:00〜13:00 14:00〜17:00）
    をご利用ください。

    E-MAIL、FAXでのお問い合わせ(24時間受付/順次回答)
    ・E-MAIL：サポートセンター宛メール
    ・FAX：06-7670-5069

    修理依頼
    ・修理受付と窓口のご案内

    ※修理およびサポートの提供期間について
    出荷完了後５年を経過した製品については、原則として修理、保守、サポートの提供を終了させていただいております。詳細は、「弊社製品の修理・サポート期間について」をご確認ください。

Ｑ　海外でのサポートは？
  1. 本製品は、日本国内仕様のため、海外での保守およびサポートはおこなっておりません。

Ｑ　ユーザーズマニュアルを紛失したので入手したいのですが？
  1. 弊社ホームページにてマニュアルのPDFファイルを公開しています。

Ｑ　添付の各パーツを紛失したので入手したいのですが？
  1. 本製品に付属のパーツ（製品本体、リモコン、リモコン受光部、USBバスパワーケーブル）は、単体購入いただくことはできません。故障の際は、修理（⇒修理について）にお出しいただく必要があります。

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