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FireWire800(IEEE1394b) トレイ接続キット（ＦＡＱ）2004-07-28版

● 全般的な質問 ●

Ｑ　対応するパソコンは？
  1. IEEE1394b(FireWire800)/IEEE1394(FireWire)ポートを標準装備、もしくはIEEE1394b(FireWire800)/IEEE1394(FireWire)インターフェイスを装備したWindowsPC(PC/AT互換機、PC98-NX)、またはAplle Power Mac G5/G4/G3、Power Book G4に対応いたします。

Ｑ　対応するOSは？
  1. Windows XP/2000/Me/98SE
    MacOS 9.2.x、10.2.x以降に対応しております。

    ※ IEEE1394bインターフェイスに「９ピン−９ピンケーブル」で接続した際のデータ転送速度はMax.800Mbpsとなりますが、IEEE1394インターフェイスに「４ピン−９ピン変換ケーブル」や「６ピン−９ピン変換ケーブル」を使用し接続した場合のデータ転送速度はMax.400Mbpsとなります。

Ｑ　使用可能なハードディスクの種類は？
  1. DMA 33、66、100、133対応のハードディスクが使用可能です。
    本製品がIEEE1394b動作時の対ハードディスクの転送速度は133MB/sec.(理論値)となります。

    動作確認済みリストを用意しておりますので、使用可能ドライブをご確認ください。

    ！！注意！！
    本製品はREX-Dockシリーズの交換用トレイ接続キットですので、RD-35MR(旧FR-MR1)/RD-25MRにIDEハードディスクを入れてお使いください。IDEハードディスクを直接接続キットに装着することはできません。

Ｑ　ハードディスクの容量制限はありますか？
  1. 127GB以上の大容量ハードディスクドライブにも対応しているため、特に制限はありません。
    但し、2004/05/11現在におきまして、確認済みのものは MAXTOR製の7Y250P0(250GBytes)になります。

    詳しい動作状況に関しましては、動作確認済みリストを用意しておりますので、そちらでご確認ください。

Ｑ　電源ON時ハードディスクは回転しますが、認識されません？
  1. FR8-IFK1に接続しているIDEハードディスクの設定がSlave（スレーブ）や、Cable Select（ケーブルセレクト）になっていませんか？Master（マスター）に設定してお使いください。Western Digital製ハードディスクをご使用になられる場合は、Single（シングル）モードにしてお使いください。また内部のケーブルがしっかりと接続されているかもご確認ください。

Ｑ　Linux、FreeBSD等UnixOSへの対応は？
  1. 対応しておりません。

Ｑ　ハードディスクドライブのパーティションを複数作成する事はできますか？
  1. 作成可能です。

    ＜注意＞
    本製品で複数のパーティションを作成した後、トレイ(ハードディスク)をU2-DockやFireDockで使用する際にU2-DockやFireDockが「リムーバブルディスクモード」になっている場合、一つ目のパーティションしか認識されません。その場合はU2-DockやFireDock(Lot8以上)を添付のユーティリティにて「固定ディスクモード」に変更してください。「固定ディスクモード」に変更しますと複数のパーティションを認識することができます。
    ※FireDock(Lot7以下)の場合、WindowsPCでは「固定ディスクモード」に変更できません。
Ｑ　「S.M.A.R.T.対応HDD用温度チェックツール」を起動していると、ドライブ名は出るのにモデル名が出ません？(図１)
Ｑ　「S.M.A.R.T.対応HDD用温度チェックツール」で、S.M.A.R.T.対応ハードディスクドライブなのにツールが認識しません？
キャプチャ画面
(図１)
  1. 図１の画面が表示されている場合は、旧バージョンのツールがインストールされています。ツールを根本的に見直し、現在正式にS.M.A.R.T.コマンド取得可能HDDを自動判別できるバージョンを提供しています。最新のバージョンのツールをご使用になるには、以前のバージョンをアンインストールし、 ダウンロードページ から入手/インストールを行ってください。

    新しいツールの機能詳細については、ダウンロードページの「ユーティリティの使い方」を参照ください。
    なお、一部のHDDでS.M.A.R.T.情報を正しく返さないため、S.M.A.R.T.情報を取得出来ない場合があります。予めご了承ください。

    ！！注意！！
    本ツールはWindows 2000/XPにのみ対応です。Windows 98/MEには対応しておりません。
    Windows 98/ME対応版の作成の予定はありません。
    以前のバージョンにおけるデータ情報ファイル(temp.ini)の更新の予定はありません。

● Mac OSトラブルシューティング ●

Ｑ　FR8-IFK1に接続したハードディスクドライブからMac OSを起動できますか？
  1. MacOSは10.2.x以降はブート可能です。

Ｑ　Windows環境でパーティションを分割したハードディスクをMacintosh環境へ移動したとき、１つ目のパーティションしか認識できませんが？
  1. Mac OS側の仕様でWindows環境で分割したパーティションのうち、１つ目のパーティションしか認識することができません。

Ｑ　Windows環境からMacintosh環境へ・Macintosh環境からWindows環境へ移動したとき、ディスクドライブとして認識できませんが？
  1. MacOSとWindowsの両方でドライブを認識させるためには、FAT32形式で フォーマットしておく必要があります。（MacOS 10.3.x以降の場合NTFS形式のフォーマットは読み取り専用ディスクとして認識可能です）

    ※MacOSフォーマットでは、Windows/MacOSでの共用はできません。

● WindowsXP/2000トラブルシューティング ●

Ｑ　ハードディスクドライブのフォーマットでNTFSではフォーマットできますが、FATやFAT32でフォーマットできません？
  1. ディスクドライブの容量が32GBを越えた場合、NTFSのみでフォーマットを行うことがWindows側の制限となっております。
    詳しい記載がMicrosoft WEB サイトにあります。

    ＜Microsoft社のホームページ＞
    Windows 2000 の FAT32 ファイル システムの制限
    http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;184006

    ただし、Windows 98SEやWindows Me上でフォーマットしたハードディスク(FAT形式)はWindows 2000でもお使いいただけます。
Ｑ　Windows 2000 で大容量データをコピーすると、残り時間が400000分と表示されますが？
  1. 動作に支障はありませんので、そのまま完了するまでお待ちください。
    コピーは正常に行われます。

Ｑ　FR8-IFK1に接続したハードディスクドライブからWindowsXP/2000のOSを起動できますか？
  1. パソコンのシステムBIOSが1394 HDD機器からのブートに対応していれば可能ですが、現在のところ弊社では確認されておりません。
Ｑ　IDE接続で使用していたハードディスクを接続した際、ドライブとしてマイコンピュータに表示されません？
  1. ハードディスクがダイナミックディスクとしてフォーマットされているものと思われます。
    マイクロソフト サポート技術情報-254105 の「ダイナミックディスクに関するハードウェアの制限」に該当するため、ベーシックディスクとしてフォーマットしなおしてご使用頂きますようお願いいたします。

● WindowsMe/98SEトラブルシューティング ●

Ｑ　Win98SE Fdisk を実行した場合、確保容量が正しく表示されませんが？
  1. Win98SE Fdisk を実行した場合、確保容量を正しく表示しません。
    再起動後、Win98SE上で右クリックのフォーマットを行えば正しい容量となります。

    これは、Win98,98SEのFdiskが64GB以上をサポートしていないためでちょうど64GBを引いた数値となります。 WinMeでは修正されています。
    詳しい記載がMicrosoft WEB サイトにあります。

    ＜Microsoft社のホームページ＞
    Fdisk は 64 GB を超えるハード ディスクのフル サイズを認識しない
    http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;263044
Ｑ　デバイスマネージャにハードディスクドライブは認識されますが、ドライブレターが割り当てられません？
  1. デバイスマネージャのディスクドライブに登録されているハードディスクドライブのプロパティでドライブ文字割り当てを行ってください。
    たとえば、MAXTORの7Y250P0を使用している場合は、「Maxtor 7 Y250P0」と表示されます。
    また、FAT系フォーマット以外の場合も同様にドライブレターが割り当たりません、FAT形式での初期化が必要です。

Ｑ　FR8-IFK1に接続したハードディスクドライブからWindowsMe/98SEのOSを起動できますか？
  1. パソコンのシステムBIOSが1394 HDD機器からのブートに対応していれば可能ですが、現在のところ弊社では確認されておりません。
● 保守サポートに関して （共通）●

Ｑ　修理およびサポートの窓口は？
  1. 電話でのお問い合わせはラトックシステムサポートセンター
    TEL　大阪 06-7670-5061　東京 03-5847-7604（月〜金 10:00〜13:00 14:00〜17:00）
    をご利用ください。

    E-MAIL、FAXでのお問い合わせ(24時間受付/順次回答)
    ・E-MAIL：サポートセンター宛メール
    ・FAX：06-7670-5069

    修理依頼
    ・修理受付と窓口のご案内

    ※修理およびサポートの提供期間について
    出荷完了後５年を経過した製品については、原則として修理、保守、サポートの提供を終了させていただいております。詳細は、「弊社製品の修理・サポート期間について」をご確認ください。

Ｑ　海外でのサポートは？
  1. 本製品は、日本国内仕様のため、海外での保守およびサポートはおこなっておりません。

Ｑ　ユーザーズマニュアルを紛失したので入手したいのですが？
  1. 弊社ホームページにてマニュアルのPDFファイルを公開しております。

Ｑ　ケーブルなどのオプション品は、どこで購入できますか？
  1. ラトックプレミア 楽天市場店 （https://www.rakuten.co.jp/ratoc/）で取り扱っています。
    （マニュアル等に掲載しているオプション品は、販売を完了していることがあります。あらかじめご了承ください。）
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