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パソコン自動切替器 クロスインターフェイス接続・DVI/Audio対応
REX-230XDA（ＦＡＱ） 2016-01-25版
● 全般について●

Ｑ　切替器本体にPC切替スイッチはありますか？
  1. REX-230XDAには、本体右部インジケータ横に1ボタン式切替用スイッチが用意されております。

    REX-230XDAの各部名称へ >>

Ｑ　接続ケーブルは添付していますか？
  1. 本製品には、切替器とパソコンを接続するKVMケーブル（長さ約1.2m）が添付されています。

Ｑ　パソコンのPS/2ポートから必要な電源供給されているかどうかはどうすればわかりますか？
  1. PS/2ポートから供給される電源容量は、システム上からは確認することはできません。 ご使用のパソコンマニュアルを参照いただくか、もしくはパソコンメーカにお問い合わせください。

Ｑ　REX-230XDAはACアダプタで給電できますか？
  1. REX-230XDAは別売のACアダプタ(RSO-AC05)により給電できます。

    パソコンのPS/2ポートおよびUSBポートからの給電容量が少ない場合は、このACアダプタを接続すると、REX-230XDAを使用できます。 なお、従来モデル切替器用ACアダプタ(RSO-AC09-06、RSO-AC09-13)は使用できませんので、ご注意ください。 RSO-AC09-06、RSO-AC09-13はACアダプタから供給される電圧が+9V でしたが、REX-230XDA用のACアダプタ(RSO-AC05)は供給電圧が+5V です。

Ｑ　REX-230XDAはUSB給電ケーブル(RSO-DCUSB)を使用してUSBから給電して使用できますか？
  1. USB給電ケーブル(RSO-DCUSB)を接続しての使用は、サポート外となります。
    REX-230XDAでは、別売のACアダプタ(RSO-AC05)を接続してください。
Ｑ　接続しようとしているキーボードに[Scroll Lock]キーがありませんが、使用できますか。
  1. 　[Scroll Lock]キーがないキーボードを使用する場合は、ホットキーによる切替はできません。切替ボタンによる切替のみとなります。

Ｑ　キーボードにあるPS/2やUSBポートにマウスを接続して使用できますか？
Ｑ　切替器の１つのUSBポートにキーボードとマウスを接続して使用できますか？
Ｑ　デスクトップセット（キーボード/マウスがひと組）のものは使用できますか？
  1. キーボード・マウスは切替器のそれぞれのポートに単独で接続する必要があります。
    必ずキーボードは切替器のキーボードポート、マウスは切替器のマウスポートに接続してください
    以下の接続形態ではご使用いただくことができません。
    1. キーボード経由でマウスを接続
      キーボード本体にあるPS/2ポートやUSBポートに接続したマウスは使用できません。

    2. １つのUSBポートにキーボードとマウスを接続
      USB HUBや一体型ケーブル等で、切替器の1つのUSBポートにキーボードとマウスを接続しての使用はできません。

      ＜該当製品の一例＞
      Logicool ： CK86MZ／CK25
      MicroSoft ： Wireless Optical Desktop Pro、Wireless Desktop Pro.

Ｑ　USBポートにマウス以外のUSB機器を接続して使用できますか？
Ｑ　USBポートにUSB HUBを接続し、USBキーボード・マウスを接続して使用できますか？
  1. 　使用できません。

Ｑ　アナログVGA-DVI変換プラグでパソコンのD-Sub15ポートに接続して使えますか？
  1. アナログVGAからDVIへ変換している場合、映像が映りません。
    DVI-VGA変換プラグは単にD-Sub15からDVI-Dへのコネクタ形状の変更のみで内部の信号はアナログのままです。

    REX-230XDAを接続できるようにするには、内部の信号自体をアナログからデジタルに変換するコンバータが必要となります。 こちらはかなり高価となります。

    コスト的な面では、DVI出力に対応したグラフィックアクセラレータボードをパソコンに追加するのが現実的な解決策です。

Ｑ　対応するモニターの最大解像度は？
  1. REX-230XDAの対応モニターの最大解像度は、1920×1200です。
    なお、1920x1200より大きな解像度は、内蔵しているDVIコントローラが信号を処理できないため、動作保証/サポート外となります。
    仮に画面が映った場合でも、動作保証外のため自己責任にてご使用ください。モニターの動作確認状況をご確認ください。

    >> 動作確認済みキーボード・マウス・モニタ（モニタ）

Ｑ　REX-230XDAとパソコンと接続するのに、モニタ/マウス/キーボード/オーディオポートすべてを必ず接続しないといけませんか？
Ｑ　マウス/キーボードのみを切替器に接続して、モニタやオーディオはそれぞれのパソコンに直接接続して使えますか？
  1. モニターやオーディオは接続しなくても構いませんが、マウス/キーボードは、必ず切替器の各ポートに接続するようにしてください。
    切替器は、PS/2端子より電力を取得する方式となっています。
    また、マウス/キーボードいずれか一つが未接続となりますと、動作不安定になるおそれがあります。

Ｑ　切替器に接続したモニタで、Blu-rayやHD DVDなどのHDCPコンテンツを見ることはできますか？
  1. ビデオカードとモニタがHDCPに対応していれば、本製品を経由してもHDCPコンテンツを再生することが可能です。ただし、パソコン切り替え時は、HDCPコンテンツの再生を停止させてください。

Ｑ　HDCP機器対応/フルHD対応とありますが、TVゲーム機やAV機器を接続することは可能ですか？
  1. 本製品は、パソコンとの接続を前提としています。対応環境に含まれていないTVゲーム機やAV機器は、接続できたとしても動作保証外とさせていただきます。

Ｑ　REX-230XDAと他の切替器をカスケード接続（段接続）して使用できますか？
  1. REX-230XDAはカスケード接続では使用できません 。

Ｑ　オーディオのみを単独で切換える機能はありますか？
  1. オーディオのみを単独で切換える機能はありません 。

Ｑ　オートスキャン機能はありますか？
  1. オートスキャン機能はありません。

Ｑ　ホットキーを[Scroll Lock]キー以外に割り当てることはできますか？
  1. ホットキーを[ScrollLockキー]以外のキーに変更することはできません。これは本製品の仕様によるもので、今後対応する予定はありません。

Ｑ　本体に壁掛け用の穴やフックはありますか？
  1. REX-230XDAの本体に壁掛け用の穴やフックはありません。

● 対応機種について●

Ｑ　パソコンの対応機種は？
  1. 下記ポートを装備した Windows PC が対象となります 。

    DVI（24/29ピン）モニタコネクタ、PS/2ポート（キーボード）およびUSBポート（USBマウス）

    PS/2キーボードポートが備わっていないパソコンに、USB-PS/2コンバータを接続して使用することはできません。

Ｑ　WindowsNT4.0 のパソコンで使用できますか？
  1. WindowsNT4.0 はサポートしていません。
    REX-230XDAは、DVIモニタ、PS/2キーボード、USBマウスをパソコン本体に直接接続して動作するパソコン環境を対象としています。WindowsNT4.0 はOS自体がUSBデバイスをサポートせず、USBマウスが使用できないため、本製品のサポート対象外となっています。

Ｑ　NEC PC98-NXシリーズで使用できますか？
  1. PC本体のPS/2ポートにPS/2キーボードを接続し、PC本体のUSBポートにUSBマウスを接続して正常に動作することが確認されている機種で使用いただけます。PC本体にPS/2ポートが装備されていない機種（キーボードにUSBマウスを接続する機種）では使用できません。

Ｑ　ノートパソコンに接続できますか？
  1. 弊社では動作確認をおこなっておりません。
    ノートパソコン側の仕様が多種多様に存在するため、使用可能かどうかはわかりかねます。

Ｑ　Macintoshに接続できますか？
  1. Macintoshには対応していません。

Ｑ　カスケード接続で、2台以上のパソコンを接続できますか？
  1. カスケード接続には対応していません。

Ｑ　USB→PS/2 変換コネクタを接続したUSBキーボードは使えますか？
  1. USBキーボードメーカが標準で添付しているUSB→PS/2変換コネクタに限り使えます。
    市販および他製品のUSB→PS/2 変換コネクタや変換ケーブルを使用して、USBキーボードを接続した場合は使用できません。

    >> 動作確認済みキーボード・マウス・モニタ（キーボード）

Ｑ　PS/2ポートがないパソコンのUSBポートに、PS/2-USB変換ケーブルを接続して使えますか？
  1. PS/2-USB変換ケーブルは、使用できません。PS/2ポートがないパソコンは、サポート対象外となっております。

Ｑ　SLI環境およびCrossFire環境（複数のグラフィックスカードを接続）にて使用できますか？
  1. SLIおよびCrossFire環境では、切替器を使用すると十分な画質が得られない場合があるため、未サポートとなります。
Ｑ　Full HD 3Dに対応していますか？
  1. 本製品は、Full HD 3D必要とするハードウェア条件(*1)を満たしておらず、対応はしていません。

    *1 Full HD 3Dを使用するための要求仕様は、「120Hzの同期転送」ならびに「DualLink対応」となっています。弊社DVI対応切替器はSingleLink仕様となり、DualLinkには対応していません。

Ｑ　ビデオ出力がHDMIのパソコンに接続できますか？
  1. HDMI-DVIアダプタ（あるいはHDMI-DVI変換ケーブル）経由で接続可能です。ただし、HDMIオーディオには対応していません。

Ｑ　パソコンやディスプレイのDisplayPortに接続して使用できますか？
  1. DisplayPort<=>DVI変換アダプタを併用することで使用可能な状態になりますが、変換アダプタとの検証が十分ではありませんので、動作保証外とさせていただきます。

● トラブルシューティング ●

Ｑ　すべてのパソコンをシャットダウンしても切替器本体のLEDが消えませんが、故障でしょうか？
  1. 故障ではありません。本製品は、パソコン本体のPS/2ポートから供給される電源によって動作します。 したがって、接続しているパソコンをシャットダウンしても、待機電流でPS/2ポートから電源が供給されている場合は、切替器本体のLEDは消えません。 この状態でも次回使用の際に は、問題なく使用できます。

    本製品には、パソコンの電源の状態をチェックしてランプを消灯させる機能はありません。パソコン終了時に切替器を消灯する手段として、パソコンの電源OFF時にPS/2からの電源供給を停止する設定に変更するか（設定方法については、パソコンメーカ様へお問い合わせいただくか、パソコンのマニュアルなどを参照してください）、またはスイッチ付きのOAタップなどで電源を一括でON/OFFできる環境を構築するようお願いいたします。

Ｑ　切替動作などでBEEP音がしないのですが？
  1. REX-230XDAはBEEP音がしない仕様となっています。
    今後、REX-230XDAにこの機能を搭載する予定はありません。

Ｑ　キーボードやマウスが正しく認識されません？
  1. 対策 (1) ドライバを入れ替える
    キーボードやマウスが正しく認識しない場合は、ドライバを各メーカの指定するドライバに入れ替える必要があります。
    光学マウス等で異なるドライバがロードされてまったく認識しない場合は、ドライバ入れ替えのために、パソコン本体のUSBポートに直接USBマウスを接続する必要があります。

    対策(2) ACアダプタで電源を供給する
    PS/2から5V電圧を安定して供給できない場合、ご使用のキーボードやマウスによっては、動作しなくなることがあります。その場合は、別売のＡＣアダプタ(RSO-AC05)を接続してください。

    弊社にて現象を確認しているマザーボードとマウスの組合せは、以下の通りです。 （2008年3月現在）
    マザーボード ASUS K8NE-Deluxe、ASUS P5ND2-SLI
    マウス Microsoft Wireless Laser Mouse 6000、 Microsoft Natural Wireless Laser Mouse 6000
    キーボード 問題を確認しているキーボードはありません。

Ｑ　パソコン起動中に切替を行うと、時々マウスやキーボードが使えなくなるのですが？
Ｑ　キーボードエラーと表示され、パソコンが起動できません。
  1. パソコンの起動中は、切替を行わないようにしてください。
    システム（OSやBIOS）起動中には、マウスやキーボードを認識するタイミングがあり、そのタイミングで切替を行うと、パソコン側がキーボードやマウスのドライバをロードできず認識できないという現象が発生します。

    システム（OS）インストール時は、PS/2キーボードとUSBマウスを直接パソコン本体のポートに接続した状態でおこなってください。



Ｑ　ワイヤレスマウスを切替器を接続すると、反応が悪くなりました。
  1. USBスティックタイプのマウスレシーバを、REX-230XDAのUSBポートに直接接続した場合、ワイヤレスマウスの反応が悪くなる場合があります。USB延長ケーブル等でマウスレシーバを接続するようにしてみてください。

Ｑ　切替時にパソコンから鳴る、USBデバイス切離し・再接続のポロンという音を消したい。
  1. USBデバイスの切離し、再接続の音が気になる場合には、パソコン側の以下の設定で音が鳴らないようにすることができます。
    1. [コントロールパネル]の[サウンドとオーディオデバイス]のプロパティで、[サウンド]タグを選択する。
    2. 「プログラムイベント」の「デバイスの接続」と「デバイスの切断」を、 （なし）に設定する 。
Ｑ　パソコン本体のDVIコネクタとUSBコネクタが離れていて、ケーブルが接続できません。
  1. USB延長ケーブルもしくはDVI延長ケーブルを別途ご用意していただく必要があります。

    添付のケーブルは、DVIコネクタからUSBコネクタまでの長さが約25cmとなっているため、実際に接続できるコネクタ間の距離は15cm程度までとなっています。

Ｑ　パソコン本体のDVIコネクタとPS/2コネクタが離れていて、ケーブルが接続できません。
  1. キーボード延長ケーブルもしくはDVI延長ケーブルを別途ご用意していただく必要があります。

    添付のケーブルは、DVIコネクタからPS/2コネクタまでの長さが約25cmとなっているため、実際に接続できるコネクタ間の距離は15cm程度までとなっています。

Ｑ　パソコン起動の際にそのパソコンが選択されている場合と選択されていない場合とで、モニタの認識されている内容や設定が異なります。
Ｑ　選択されていない状態で起動したパソコンに切り替えると、画面が低解像度で表示されます。
  1. デバイスマネージャのモニタの登録を「プラグアンドプレイモニタ」にドライバを更新するか、選択時/非選択時のそれぞれにモニタの登録をおこなってください。（※）

    ※注意：モニタの専用ドライバを使用している場合、有効にならない場合があります。
Ｑ　ディスプレイの端で画面がスクロールします。
Ｑ　画面解像度が維持されません。
  1. グラフィックボード側の設定で、”モニタ情報(DDCやEDID)を取得しない”設定にし”解像度を固定化する”ことで現象が解消する報告例があります。なお、グラフィックボード側の設定方法については当社ではわかりかねますので、グラフィックボードの取扱説明書およびグラフィックボードメーカーにてご確認ください。

Ｑ　REX-KVMを接続すると、画面が波打つようになった？
  1. それぞれのパソコンで異なるリフレッシュレートに変更すると、改善される場合があります。
    1. Windows XP
      画面のプロパティの[設定]タブをクリックし、[詳細]または[詳細設定]を開きます。
      [モニタ]タブをクリックして、画面のリフレッシュレートを変更します。
    2. Windows 2000
      画面のプロパティの[設定]タブをクリックし、[詳細]を開きます。
      [モニタ]タブをクリックして、画面のリフレッシュレートを変更します。
    3. Windows Me / Windows 98SE
      画面のプロパティの[設定]タブをクリックし、[詳細]を開きます。
      [アダプタ]タブをクリックして、リフレッシュレートを変更します。

Ｑ　接続した片方のパソコンで、画面が映りません。
  1. 対策(1) ケーブルを入れ替える
    画面が映る方のパソコンとKVMケーブルの接続を入れ換えてみてください。ケーブルの入れ換えで画面が映らないパソコンも入れ替わった場合は、本製品の故障の可能性が高いと思われます。

    「修理について」 にしたがい、修理依頼をおこなってください。

    対策(2) ビデオドライバの再インストール
    BIOS画面は映るが、Windowsのロゴ表示直後に画面が映らなくなる場合は、Windowsをセーフモードで起動してビデオドライバを再インストールしてください。

    対策(3) サポートセンターへのお問い合わせ
    特定のモニターとビデオカードの組み合わせで、モニター情報を正しく取得できないために、画面が正常に表示されなかったり、画面が表示されない場合がございます。 詳しくは、「REX-230XDA/430XDA/230UDAユーザの皆様へ」をご確認ください。


Ｑ　パソコンの電源を切った（またはスリープ状態にある）のですが、モニターが待機状態になりません。

  1. モニターはDVI入力を監視しており、信号の入力がなくなると待機状態となりますが、モニターによっては切替器から送出され続けているごく微弱な信号によって、待機状態にならないものがあります。本製品での対策はできませんので、ご了承ください。

Ｑ　切替器を経由すると、スピーカからノイズが出るようになりました。
  1. REX-230XDAでは、オーディオの信号線は、PS/2信号、USB信号、DVI信号と同じラインを通っているため、これらの信号線からの影響を受けやすくなります。そのため、接続する環境によっては、パソコンのオーディオポートに直接スピーカを接続したときに比べて、ノイズがよく聞こえる場合があります。

Ｑ　WindowsVistaでスタンバイに入る操作をおこなっても、すぐに復帰してしまいます。
  1. キーボード、マウスイベントによるスタンバイの解除ができないように、以下の設定をおこなってみてください。
    1. デバイスマネージャを開きます。
    2. [キーボード]-[HIDキーボードデバイス]のプロパティを開きます。
    3. [電源の管理]のタブを開きます。
    4. [このデバイスでコンピュータのスタンバイ状態を解除できるようにする] のチェックを外します。
    5. [マウスとそのほかのポインティングデバイス]-[HID準拠マウス] のプロパティを開きます。
    6. [電源の管理]のタブを開きます。
    7. [このデバイスでコンピュータのスタンバイ状態を解除できるようにする]のチェックを外します。

Ｑ　WindowsME/98SE のセーフモードでマウスが使えません？
  1. WindowsME/98SEのセーフモードでは、切替器経由であるかどうかに関わらずUSBマウスのドライバがロードされないため、USBマウスは使用できません。

    なお、Windows Vista/XP/2000のセーフモードでは、USBマウスを使用いただけます。安全確実にセーフモードで使用したい場合は、PS/2マウスをご用意ください。


Ｑ　切替器のインストールに失敗したようです。再インストール方法は？
  1. Windows98SE/ME以外は、自動的にインストールされます。
    Windows98SE/MEではWindowsのCD-ROM等を要求されます。以下に示しますデバイスの登録削除をおこなってから再インストールしてください。


    ＜デバイス登録削除方法＞
    1. セーフモードで起動後、デバイスマネージャを起動してください。
    2. デバイスマネージャのヒューマンインターフェイス デバイスの下にあるUSB ヒューマンインターフェイス デバイスを削除してください。(複数ある場合はすべて削除)
    3. ユニバーサルシリアルバスコントローラの下にあるUSB 互換デバイスを削除してください。(複数ある場合はすべて削除) デバイスマネージャで該当するデバイス以外を誤って削除した場合でも、ほとんどのデバイスがOS再起動後に再認識されます。

      * 極力パソコンから切替器(REX-230XDA)をはずし、PS/2キーボードとUSBマウスをパソコン本体のポートに直接接続してインストール作業をおこなってください。
● 保守サポートに関して （共通）●


Ｑ　修理およびサポートの窓口は？
  1. 電話でのお問い合わせはラトックシステムサポートセンター
    TEL　大阪 06-7670-5061　東京 03-5847-7604（月〜金 10:00〜13:00 14:00〜17:00）
    をご利用ください。

    E-MAIL、FAXでのお問い合わせ(24時間受付/順次回答)
    ・E-MAIL：サポートセンター宛メール
    ・FAX：06-7670-5069

    修理依頼
    ・修理受付と窓口のご案内

    ※修理およびサポートの提供期間について
    出荷完了後５年を経過した製品については、原則として修理、保守、サポートの提供を終了させていただいております。詳細は、「弊社製品の修理・サポート期間について」をご確認ください。

Ｑ　海外でのサポートは？
  1. 本製品は、日本国内仕様のため、海外での保守およびサポートはおこなっておりません。

Ｑ　ユーザーズマニュアルを紛失したので入手したいのですが？
  1. 弊社ホームページにてマニュアルのPDFファイルを公開しております。
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