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パソコン自動切替器 USB接続ケーブル一体型モデル・Mac専用
REX-220CUDP（ＦＡＱ）2007-11-28版
● 全般について●

Ｑ　モニタ搭載のUSBポートに、キーボード・マウスを接続して切り替えできますか？
  1. パソコンまわりをスッキリさせるため、モニタにはキーボード・マウス等を接続できるUSB HUBを搭載したものがあります。通常、切替器には直接キーボードとマウスを接続しますが、以下の機種では、モニタ搭載のUSBポートにキーボードとマウスを接続して、切替器が使用できることを確認しています。

    Apple Cinema Display 23、Apple Cinema Display 20、DELL 2007FP、EIZO FlaxScan S2411W

    モニタからのケーブル接続は、以下の通りとなります。

    DVIケーブル：切替器のDVIモニタ用ポートへ接続
    USBケーブル：切替器のキーボード用ポートへ接続

    なお、USBポートにはキーボード・マウス以外の機器を接続しないでください。

Ｑ　Boot Campで使用できますか？
  1. Boot Campにて、以下を確認しています。

    Windows XP ： インストール時は直接Macにキーボード・マウスを接続してください。（切替器を経由すると、インストール開始画面でEnterキーの入力ができません）
    Windows Vista ： インストールから使用できることを確認しています。

Ｑ　PowerMac G4 にADC-DVIアダプタケーブルを接続して、使用できますか？
  1. 基本的には未サポートとさせていただきます。なお、以下の条件（手順）で使用できることを確認しています。

    • PowerMac G4を、REX-220CUDPの「MAC1」に接続する。
    • REX-220CUDPで「MAC1」を選択する。
    • MAC1のインジケータ点滅を確認してから、PowerMac G4の電源を入れる。

Ｑ　旧型のApple Cinema DisplayをDVI-ADC変換して使用できますか？
  1. Mac Miniで表示できることを確認していますが、基本的に未サポートとさせていただきます。

● トラブルシューティング ●

Ｑ　Mac1台を起動して使用時、スリープしません？
  1. Mac1台のみを起動してスリープを使用する時は、ユーティリティの設定で「スリープ時はもう一台のMacに自動的に切り替え」を「しない」にしておいてください。「する」に設定していると、スリープ状態になったあと、もう一台のMacに遷移しますが、このMacの電源がOFFの場合は再度スリープしているMacに戻ってくるため、復帰してしまいます。

Ｑ　Apple Cinema Display の電源ランプが、Sleep状態にもかかわらず点滅しません。
Ｑ　Apple Cinema Display の電源ランプが、Mac電源OFF時も消灯しません。
  1. REX-220CUDPを接続すると、Apple Cinema DisplayはMacの電源状態を検出できなくなります。MacのSleep時や電源OFF時も、Apple Cinema Displayの電源ランプは点灯したままとなります。

Ｑ　キーボードで[a]キーの入力ができなくなりました。
  1. KVMユーティリティのインストール後、環境によっては本現象が発生することを確認しています。この場合、KVMユーティリティのホットキー設定を変更することで解消します。

    1. KVMユーティリティのメニューから[ホットキー]-[ホットキー登録画面]を選択
    2. 初期値「Apple + F14」を「Apple + F11」などに変更し登録
    3. キーボードの[a]キーを押して入力できることを確認

    いったん入力可能になると、 再び「Apple + F14」に戻しても本現象は発生しません。

● 保守サポートに関して （共通）●


Ｑ　修理およびサポートの窓口は？
  1. 電話でのお問い合わせはラトックシステムサポートセンター
    TEL　大阪 06-7670-5061　東京 03-5847-7604（月〜金 10:00〜13:00 14:00〜17:00）
    をご利用ください。

    E-MAIL、FAXでのお問い合わせ(24時間受付/順次回答)
    ・E-MAIL：サポートセンター宛メール
    ・FAX：06-7670-5069

    修理依頼
    ・修理受付と窓口のご案内

    ※修理およびサポートの提供期間について
    出荷完了後５年を経過した製品については、原則として修理、保守、サポートの提供を終了させていただいております。詳細は、「弊社製品の修理・サポート期間について」をご確認ください。

Ｑ　海外でのサポートは？
  1. 本製品は、日本国内仕様のため、海外での保守およびサポートはおこなっておりません。

Ｑ　ユーザーズマニュアルが見あたりませんが？
  1. 本製品のマニュアルは、添付のCD-ROMにPDFファイルとして収録されています。
    また、弊社ホームページにて、最新マニュアルのPDFファイルを公開しております。
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