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パソコン自動切替器 USB接続ケーブル一体型モデル・Mac専用 REX-210CUP（ＦＡＱ）2006-4-25版
● 全般について●

Ｑ　REX-210CUPで、WindowsPCとMacを切り替えて使うことはできますか？
  1. WindowsPCとMacではキーボード仕様が異なるため、サポート対象外とさせていただきます。

    なお、WindowsPCを接続して切り替える場合は、REX-210CUPの切り替えボタンを押してください。（WindowsPCでホットキーを使用することはできません）

Ｑ　REX-210CUPの電源は、どこから取得しますか？
  1. 起動しているMacのUSBポートから供給されます。

    PowerMacintosh G3 などUSBポートからの給電容量が少ない場合は、添付の給電ケーブルを使用してMacのADBポートから電源を取得することができます。また、外部電源アダプタに別売のACアダプタ（RSO-AC05）を接続して、給電することも可能です。

    なお、切替器本体に電源ON/OFFをおこなうスイッチはありませんので、USBポートおよびADBポートから電源供給している場合はいずれかのMacの電源が入っている間、ACアダプタの場合はACアダプタが接続されている間、切替器の電源はONの状態となります。

Ｑ　WindowsPC用のキーボードやマウスは使用できますか？
  1. WindowsPCとMacではキーボード仕様が異なるため、サポート対象外とさせていただきます。 MacOS に対応しているキーボード・マウスをご使用ください。なお、マウスの専用ドライバやユーティリティソフトは、ご使用いただけない場合があります。

Ｑ　動作確認済みのマウスは？
  1. 製品情報をご確認ください。

    ※Logicool MX500, MX1000
    Logicool Utilityからの認識や切替後の動作等は正常ですが、Logicool Utilityが常駐した状態でディープスリープから復帰すると、マウス左の操作が右の操作になってしまう場合があります。 よって、サポート対象外とさせていただきます。

Ｑ　PRAMクリア (Apple+Option+P+R)や、起動ディスク選択メニュー (Option) の操作は可能ですか？
  1. 可能です。
    ただし、REX-210CUPに電源が供給されている必要があるため、もう一方のMacの電源を入れた状態で操作してください。

Ｑ　Xserve G5 などのサーバマシンで使用できますか？
  1. REX-210CUPはサーバ向け製品ではないため、動作確認はおこなっておりません。
    Xserve G5 などサーバマシンでのご使用は、サポート対象外とさせていただきます。

Ｑ　Apple Cinema Display （デジタルディスプレイ）にて、使用できますか？
  1. Apple Cinema Display はデジタル用ですので、アナログVGA(ミニD-sub15pin)コネクタ専用のREX-210CUPには使用できません。

    Apple Cinema DisplayをDVI−VGA変換して使用する場合は、直接PowerMac G4 のVGAコネクタに接続し、VGAモニタとして表示できるかをご確認ください。 使用可能な場合は、REX-210CUPに接続して使用することができます。

● トラブルシューティング(全般) ●

Ｑ　起動マシンを選択せずに起動すると、低解像度でモニター表示されることがあります？
  1. 起動するMacを切替器で選択せずに起動すると、ディスプレイの解像度設定が低くなってしまう場合があります。システム環境設定のディスプレイにて、解像度を指定しなおしてください。

Ｑ　REX-210CUPに接続すると、画面がぼやけるようになったのですが？
  1. REX-210CUPを接続した後、モニターの設定を自動もしくは手動で調整し直してください。

● トラブルシューティング(Mac OS X ) ●

Ｑ　キーボード設定アシスタントが、システム起動の度に表示されます。「左側にあるShiftキーのすぐ右にあるキーを押して下さい」というメッセージに従っても、反応がありません？
Ｑ　Appleキーボードが「想定外のキーボード」として認識されます？
  1. Mac OS 10.4.0 の場合、発生します。 Mac OS 10.4.1以降にアップグレードしてください。
● トラブルシューティング(Mac OS 9) ●

Ｑ　KVMユーティリティで、スリープ時もう一方のMacに切り替える設定にしていますが、切り替わりません？
  1. 添付のユーティリティ （MacOS 9 版） は、ディープスリープ(Deep Sleep)に対応していますが、 ドーズ(Doze)には対応しておりません。ドーズとは、ディープスリープに対応していない環境でおこなわれる省電力の状態です。

    PowerMac G3 (Blue&White) は、ディープスリープに対応していないため、切り替わりません。
    PowerMac G3 (Blue&White) を使用の場合は、省電力設定で省電力モードに入るように設定し、もう一方のMacに切り替えた後、自動的に省電力モードに入るようにしてください。

    PowerMac G4 を使用の場合でも、ディープスリープに対応していない拡張カードやデバイスが接続されている場合は、ドーズ状態になりますので切り替わりません。
Ｑ　PowerMac G5 に添付のキーボードを使用すると、MacOS 9.x での記号キーが正しく入力されません？
  1. PowerMac G5 添付のApple KeyBoard(JIS) はMacOS X のみの対応となり、MacOS 9.x には対応していません。 MacOS 9.x では unknown keyboard として認識されるため、キーボード上に記されているJIS配列ではなく、US配列での入力になります。

    MacOS 9.x のある環境でREX-210CUPを使用する場合は、PowerMacintosh G3に添付のキーボード、またはPowerMac G4に添付のキーボード（Apple ProKeyBoard） をご使用ください。
● 保守サポートに関して （共通）●


Ｑ　修理およびサポートの窓口は？
  1. 電話でのお問い合わせはラトックシステムサポートセンター
    TEL　大阪 06-7670-5061　東京 03-5847-7604（月〜金 10:00〜13:00 14:00〜17:00）
    をご利用ください。

    E-MAIL、FAXでのお問い合わせ(24時間受付/順次回答)
    ・E-MAIL：サポートセンター宛メール
    ・FAX：06-7670-5069

    修理依頼
    ・修理受付と窓口のご案内

    ※修理およびサポートの提供期間について
    出荷完了後５年を経過した製品については、原則として修理、保守、サポートの提供を終了させていただいております。詳細は、「弊社製品の修理・サポート期間について」をご確認ください。

Ｑ　海外でのサポートは？
  1. 本製品は、日本国内仕様のため、海外での保守およびサポートはおこなっておりません。

Ｑ　ユーザーズマニュアルが見あたりませんが？
  1. 本製品のマニュアルは、添付のCD-ROMにPDFファイルとして収録されています。
    また、弊社ホームページにてマニュアルのPDFファイルを公開しております。
Ｑ　ACアダプタなどのオプション品は、どこで購入できますか？
  1. ラトックプレミア 楽天市場店 （https://www.rakuten.co.jp/ratoc/）で取り扱っています。
    （マニュアル等に掲載しているオプション品は、販売を完了していることがあります。あらかじめご了承ください。）
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