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LAN PCカード
100BASE-TX LAN CardBus PCカード共通（ＦＡＱ）98-10-26版
● Windows98トラブルシューティング ●

Ｑ　ドライバをインストールしたが、相手側のパソコンが見えません？
  1. カードが正常に認識できているかどうかをご確認ください。
    [コントロールパネル]-[システム]-[デバイスマネージャ]を開き、"ネットワークアダプタ"にカードが認識されているかどうかをご確認ください。
    ！マークや？マークがついている場合は、カードが認識できていません。
    ドライバの削除及び再インストールを行ってください。

Ｑ　Windows98のCD-ROMに標準添付されているドライバをインストールすると、Windowsが終了できなくなります/いくら待っても接続できなくなります？(REX-CB80)
  1. 添付ＦＤあるいはホームページよりダウンロードしたドライバを使用します。すでにインストールされた場合は「ドライバの更新」をおこなってください。

    【ドライバの更新手順】
    デバイスのプロパティから「検索方法を選択して下さい」項目で「現在使用しているドライバよりさらに適したドライバを検索する（推奨）」を選択します。
    ＦＤのみにチェックし、添付ＦＤからインストールして下さい。

Ｑ　ドライバインストール後、デバイスマネージャで「RATOC REX-CB8x」を認識せず、「DEC」もしくは「TOSHIBA」のように、別のデバイス名で表示されています？
  1. この場合、弊社ドライバに入れ替えて頂く必要があります。 「ドライバの更新」を行ってください。

    【ドライバの更新手順】
    デバイスのプロパティから「検索方法を選択して下さい」項目で「現在使用しているドライバよりさらに適したドライバを検索する（推奨）」を選択します。
    ＦＤのみにチェックし、添付ＦＤからインストールして下さい。

● Windows95トラブルシューティング ●

Ｑ　TCP/IPプロトコルを追加するとNetWareサーバが見えなくなるのですが？
  1. [ネットワークコンピュータ]-[プロパティ]を開き、IPX/SPXのフレームタイプを「Auto」から「NetWareサーバのフレームタイプ固定」に変更してください。

● その他トラブルシューティング ●

Ｑ　100BASE-TX環境にてデータのアップロードを行うと、システムがハングアップします。ダウンロード、10BASE-T環境では不具合は発生しません。（REX-CB80）
  1. ドライバの詳細設定EXT_MRL、EXT_MRM、EXT_MWIを全てDisableにする必要があります。

Ｑ　OSをアップグレードしたところ、カードを入れたまま起動するとハングアップするようになったのですが？
  1. 起動時に他のデバイスのリソースと競合していることが考えられます。競合しないようにリソースを変更してください。

Ｑ　TCP/IPのみだと接続できません(他のプロトコルでは接続できています)？
  1. 特定のプロトコルが正常に動作しない際、Widnowsのネットワークに関する全ての設定を一度削除し、再度設定しなおしてください。

Ｑ　カードを装着したまま、ネットワークへログインせずにパソコンを起動した後、終了すると「しばらくおまちください」のまま終了できません？
  1. NetBEUIを削除してご確認ください。

Ｑ　PC-9821Nr15でカードを挿入したままサスペンド・レジュームを行うとWindowsの起動画面でハングするが？
  1. その不具合はこちらでも確認されております。 対処方法としてサスペンドを行う前に、カードの終了処理をしてカードを抜いてください。

Ｑ　NEC PC-9821Nr15でLANに接続するとたまにハングするが？
  1. パワーマネージメント機能をＯＦＦにしてください。パワーマネージメント機能を有効にしたままREX-CB8xを使用するとハングアップする場合があります。

    【Windows95の場合】
    1. [コントロールパネル]の[パワーマネージメント]アイコンをダブルクリックします。
    2. [パワーマネージメント]のタブをクリックして「□ Ｗｉｎｄｏｗｓでコンピュータの電源管理をする」のチェックをはずします。
    3. [ディスクドライブ]のタブをクリックして「□ 電源がＡＣ電源の場合」のチェックをはずします。
    4. [ＰＣカードモデム]のタブをクリックして「□ 未使用時にはＰＣカードモデムをオフにする」のチェックをはずします。
    5. Windows95を再起動します
    【Windows98の場合】
    1. コントロールパネル内の[システム]をダブルリックし、[システムのプロパティ]より[デバイスマネージャ]のタグを選択します。
    2. デバイスマネージャで表示されるデバイス一覧から、[システムデバイス]を選択し、[アドバンストパワーマネージメントサポート］をダブルクリックします。
    3. ３． [アドバンストパワーマネージメントサポート］のプロパティにて、[このハードウェアプロファイルで使用不可にする］のチェックボックスをチェックします。
    4. [ＯＫ]ボタンを押下後、Windows98を再起動します。

● ドライバのインストール・削除方法について ●

Ｑ　東芝のLibretto(CardBus対応)で使用したいのですがドライバのインストール方法を教えてください？
  1. 添付ディスクに含まれるドライバをハードディスクにコピーした後に、カードを挿入してインストールしてください。

Ｑ　「新しいハードウェア...」が表示されない？
  1. [コントロールパネル］-［システム］アイコンを開きます。 ［デバイスマネージャ］で［....CardBusコントローラ］の前に「!」や「×」マークが表示されていない確認してください。

Ｑ　［....CardBusコントローラ］の前に「!」や「×」マークが表示されているが？
  1. ［コントロールパネル］-［PCカード（PCMCIA）］アイコンを開きます。
    ［PCMCIAウィザード］を起動して32BitPCMCIAドライバをインストールしてください。

Ｑ　［....CardBusコントローラ］の前に「!」や「×」マークが表示されていないが、「新しいハードウェア...」が表示されない？
  1. マニュアルにある「ドライバの再インストールの手順」でインストールしてください。
Ｑ　［コントロールパネル］-［ハードウェア］でインストールしたら認識されない？
  1. 「ハードウェア」では正常にドライバは組み込めません。
    マニュアルにある「ドライバの再インストールの手順」でインストールしてください。
Ｑ　「このデバイス用のドライバが見つかりません」と表示されてインストールできないのですが？
  1. [場所の指定]ボタンを押して、ご使用になるパソコンに対応したディレクトリ名を指定してください。
● ネットワークOSに関して ●

Ｑ　Novell Client32に対応していますか？
  1. 対応しておりません。
Ｑ　WindowsNTに対応していますか？
  1. REX-CB81NはWindowsNT4.0に対応しております。
● Macintosh(共通)トラブルシューティング ●

Ｑ　PCカードを挿入すると「初期化しますか」というメッセージが表示されるのですが？
  1. カードのタプル情報が破損しています。
    弊社サポートセンターへお問い合わせください。

Ｑ　カードを挿入して起動すると爆弾マークが出る/ハングアップしてしまうが？
  1. PCカードを抜いた状態で起動するかどうかご確認ください。
    現象が回避されない場合はパソコンメーカー様にお問い合わせください。
    起動する場合は、起動した後カードを差しこんで認識できるかどうかご確認ください。
    認識できない場合は、カードが破損している可能性がございます。 弊社サポートセンターへお問い合わせください。

Ｑ　カードを挿入するとカードアイコンの名前が「100BASE-TX CARD CB8x」(CB8x:型番)となる？
  1. ドライバのインストールが正しくおこなわれていない可能性があります。 「REX-CB8x Enabler」と「REX-CB8x Driver」をシステムフォルダにドラッグして下さい。

Ｑ　AppleShareを選択してもファイルサーバーが表示されないのですが？
  1. ドライバ・イネーブラが正常にインストールされているか、接続に間違いはないか確認して下さい。問題がない場合は弊社サポートセンターへご連絡ください。

Ｑ　AppleTalkの経由先の選択でREX-CB8xが選択できません？
    1. システム機能拡張にREX-CB8x Driver(CB8x:型番)が入っているか確認してください。
    2. 使用しているパソコンは対応機種以外のものではありませんか？
      PowerBookG3シリーズ以外のパソコンでは使用できません。再度ご確認ください。
    3. 上記確認でも現象が回避できない場合は、弊社サポートセンターへご連絡ください。

Ｑ　デスクトップにカードのアイコンが表示されません？
  1. ドライバがインストールされているか、カードを差し込んだ状態で起動できるかをご確認ください。
    ご確認いただいても現象が回避できない場合、弊社サポートセンターへご連絡ください。

● その他の質問 ●

Ｑ　プラグアンドプレイに対応していますか？
  1. 対応しております。
Ｑ　ホットスワップ（活線挿抜）に対応していますか？
  1. 対応しております。
Ｑ　Windows95のDOSモードで使用できますか？
  1. サポートしておりません。
Ｑ　使用しているLANコントローラは？
  1. DEC製 21143です。
Ｑ　内蔵しているバッファのサイズは？
  1. バッファは内蔵しておりません。
Ｑ　占有するI/Oポートのサイズは？
  1. １２８バイトです。
Ｑ　ホスト側のデータ転送方式はバスマスター, DMA, PIOのどれですか？
  1. バスマスター方式です。
Ｑ　10BASE-TのみのHUBに接続して使用できますか、それとも必ず100BASE-TX対応のHUBに接続する必要がありますか？
  1. 100BASE-TX/10BASE-Tオートネゴシエーション機能を備えているため、10BASE-TのみのHUBに接続してもご使用頂けます。
Ｑ　HUBを介さずにパソコン同士を接続して使用できますか？
  1. 推奨しておりません。必ず、HUBへ接続してください。 HUBを接続しないで使用する場合は、サポート対象外とさせて頂きます。
Ｑ　PowerBook2400をMacOS 8.1 にアップグレードしたら使用できますか？
  1. 申し訳ございません。使用できません。
● 保守サポートに関して ●

Ｑ　修理およびサポートの窓口は？
  1. 電話でのお問い合わせはラトックシステムサポートセンター
    TEL　大阪 06-7670-5061　東京 03-5847-7604（月〜金 10:00〜13:00 14:00〜17:00）
    をご利用ください。

    E-MAIL、FAXでのお問い合わせ(24時間受付/順次回答)
    ・E-MAIL：サポートセンター宛メール
    ・FAX：06-7670-5069

    修理依頼
    ・修理受付と窓口のご案内

    ※修理およびサポートの提供期間について
    出荷完了後５年を経過した製品については、原則として修理、保守、サポートの提供を終了させていただいております。詳細は、「弊社製品の修理・サポート期間について」をご確認ください。

Ｑ　海外でのサポートは？
  1. 本製品は、日本国内仕様のため、海外での保守およびサポートはおこなっておりません。

Ｑ　最新のドライバを手に入れたいんですが？
  1. インターネットからダウンロードできます。

Ｑ　ユーザーズマニュアルを紛失したので入手したいのですが？
  1. 弊社ホームページにてマニュアルのPDFファイルを公開しております。

Ｑ　ケーブルを紛失したので入手したいのですが？
  1. ラトックプレミア 楽天市場店 （https://www.rakuten.co.jp/ratoc/）で取り扱っています。
    （マニュアル等に掲載しているオプション品は、販売を完了していることがあります。あらかじめご了承ください。）

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