USB Serial Coverter
REX-USB60MI（ＦＡＱ） 2019-03-22版
● ご購入前に多い質問 ●
- 購入方法を教えてください
- 弊社製品を販売しているRATOC Direct・販売店・ネットショップ・代理店・RATOC Premier・RATOC e2e Storeからご購入いただけます。詳しくは弊社ショップ情報をご参照ください。
- 1台のPCに何本まで接続することができますか？
- COMポートの空き(COM255まで)、およびUSBの接続ポートの空きがあれば何本でもご使用いただけます。
- REX-USB60MIをパソコンへインストールすると、パソコン上ではどのように認識されますか？
- REX-USB60MIは通常のシリアルポートと同様、COMポートとして割り当てられ認識いたします。
- 製品の貸し出しは可能ですか？
- ラトックの通販サイト RATOC Direct にて法人様を対象に、本製品の貸出サービス（無償）を提供しております。
貸出条件等の詳細は、RATOC e2e store貸出サービスの案内ページをご覧ください。
- MTBF値について教えてください
- 本製品のMTBFは100,000時間以上となります。
- RoHS指令に対応していますか？
- RoHS指令には対応しておりませんが、有害10物質不使用製品です。
- 英語OSには対応していますか？
- ドライバーインストーラーは日本語OS以外では英語表示となっております。なお、本製品は日本国内仕様のため、海外での保守およびサポートはおこなっておりません。
- 原産国をおしえてください
- 原産国は日本です。
- D-Sub固定用のネジサイズを教えてください
- インチネジとなります。
- 搭載されているUSB UARTとトランシーバーの型番を教えてください
- USB UART：FT232BL[FTDI社]
トランシーバー：ZT213LEEA[Zywyn社]
- Android OSの対応バージョンを教えてください
- 動作確認済みのバージョンはAndroid 9.x, 8.x, 7.x, 6.x, 5.x, 4.x, 3.2です。
● 技術的な内容について ●
- 機器と全く通信が出来ません
- まず、PWR LEDが点灯していることを確認し、デバイスマネージャー上でREX-USB60Fが正常にインストールされているかをご確認ください。
次に、制御用アプリケーションで指定されているCOMポート番号とREX-USB60Fに割り当てられているCOMポート番号が同じであることをご確認ください。
- RS-232C側のフレームグランドとUSB側のフレームグランドは、接続されていますか？
- RS-232C側のフレームグランドとUSB側のフレームグランドは接続されておりせん。
RS-232C側のシグナルグランド(5番pin)もUSB側のグランド(フレーム/信号線)と接続されていません。
また、RS-232C側のシグナルグランドとRS-232C側のフレームグランドは接続されておりません。USB信号線のグランドとUSB側のフレームグランドは接続されています。
- 変換基板部はシールド処理が施されていますか？
- 変換基板部のシールド処理は施されておりません。
- TTLレベルの通信に対応していますか？
- 本製品は±8V出力の仕様の為、TTLレベルでの通信はできません。
RS232C(TTL)対応につきましては、特注品として別途開発を行う必要がございます。
ご希望の場合は、要求仕様・数量・納期についてご連絡いただきますようお願い申し上げます。 ⇒ 受託開発ご相談フォーム
- REX-USB60MIのポート番号を変更したいのですが、その方法は？
- 【デバイスマネージャー】→【変更したいCOMポートを選択しダブルクリック】→【ポートの設定】 →【詳細】→【COMポート番号】→【任意のCOM番号に変更】→【OK】
- 通信速度 10.4kbpsは可能ですか？
- PC本体のCOMポートとREX-USB60MIをクロスケーブルで接続し、10.4kbpsに設定したターミナルソフトにて通信できることを確認しております。
- 通信速度110bpsは可能ですか？
- 本製品が対応しているボーレートは300bps以上であり110bpsには未対応となります。
- 接続機器側が15pinや25pinで直接接続できません
- REX-USB60MI側(9pin)と接続する、変換コネクタやケーブルをお買い求めください。
その際、REX-USB60MI側と機器側のピンアサインもご確認ください。
(弊社では変換コネクタやケーブルの販売はしておりません。)
- Windows7上のXPモードに対応していますか？
- XPモードの画面左上の「USB」タブより「USB-Serial Converter」をクリックすると本製品が検出されますので、XP用のドライバーをインストールしてください。(ただし、USB2.0ホストのみ対応)
- 正常にインストールができません
- ドライバーのセットアップを管理者権限のあるユーザーで行なっていない場合は、一旦アンインストールを行なってから管理者権限のあるユーザーでセットアップしてください。改善されない場合は「PortShutter」など、USBデバイスの使用制限を行なうアプリケーションでブロックされていないかをご確認ください。
- マウスポインターが勝手に動きます
- RS-232Cからのデータがシリアルマウスデータとして誤認識している可能性があります。 デバイスマネージャーを開き[マウスとそのほかのポインティングデバイス]-[Microsoft Serial BallPoint]がある場合は、右クリックし「無効」と設定して改善されるかをご確認ください。
- 機器との通信速度が遅い、またはタイムアウトエラーになります
-
REX-USB60MIではバッファ内のデータを転送する際のタイムアウト値を設定することができます。この時間をデフォルト値の16msecから1msecに変更することによりデータ転送のパフォーマンスが向上することがあります。
【設定方法】
デバイスマネージャー上を開き、本製品に割り当てられているCOMポートのプロパティを開き、[ポート設定]-[詳細設定]より[待ち時間]を1msecに変更します。
- PC起動時に本製品から意図しないデータ(0x00や0xffなど)が出力されます
- PCのUSB側から本製品に電源供給された時にRS-232C側へ0x00や0xffが数バイト出力されます。 機器側がこれらのデータを受信すると誤動作する場合は、本製品をPCへ接続してから機器を接続して運用してください。
● 保守サポートについて ●
- 修理およびサポートの窓口は？
- 【お問い合わせ窓口】
電話でのお問い合わせはI&Lサポート専用ダイヤル
TEL 大阪 06-6633-6741（月〜金 10:00〜13:00 14:00〜17:00）
をご利用ください。
E-MAIL、FAXでのお問い合わせ(24時間受付/順次回答)
・E-MAIL：サポートセンター宛メール
・FAX：06-6633-8285
【修理依頼について】
修理の受付手順等、詳細については下記リンクからご確認ください。
・修理受付と窓口のご案内
※修理およびサポートの提供期間について
出荷完了後5年を経過した製品については、原則として修理、保守、サポートの提供を終了させていただいております。詳細は、「弊社製品の修理・サポート期間について」をご確認ください。
- 海外でのサポートは？
- 本製品は日本国内仕様のため、海外での保守およびサポートはおこなっておりません。
海外へ輸出される場合は、経済産業省が発行する輸出貿易管理令の該非判定用パラメータシートを発行させていただきます。 非該当証明書申請フォームよりお手続きください。
- アプリケーションの開発依頼は、受けてもらえるのですか？
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お受けしております。最初にお客様からの要求仕様をお聞きして、受託開発可否の検討させて頂きます。お引き受け可能と判断した場合は、お客様仕様での必要工数を算出し、お見積りをご提示させて頂きます。
ご依頼の際は、 受託開発相談フォームよりお申込ください。
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