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USB3.1 2.5インチハードディスクケース(10Gbps対応)
RS-EC21-U31(FAQ) 2016-04-15版

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● ご購入前の質問 ●

 USB3.1Gen2(10Gbps)に対応していないUSBポートでも使えますか?
 どのようなドライブが接続できますか?
 ハードディスクの容量制限はありますか?
 市販のUSBケーブルは使用できますか?
Q データの入った内蔵HDD/SSDを本製品に取り付けて、そのまま使用することはできますか?

● 使用に関する質問 ●

 フォーマットの方法がわかりません。(Windows)
 フォーマットの方法がわかりません。(MacOS)
 フォーマットの方法がわかりません。(Android)
 ハードディスク固定ネジが5個入っていました。
 マウントユニットからドライブを取り外したい。

● トラブルシューティング ●

 パソコン/Android端末の画面に、HDD/SSD/SSHDが表示されません。
 「ハードウェアの安全な取り外し」をおこなったが、エラーが表示されて取り外しできません。
 Windows PCで転送速度が思うようにでません。

● 保守サポートに関して ●

 修理およびサポートの窓口は?
 海外でのサポートは?
 ユーザーズマニュアルを紛失したので入手したいのですが?
 保証書の再発行はできますか?
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