Ethernet to RS-232C コンバーター
REX-ET60（ＦＡＱ） 2019-03-22版
● ご購入前に多い質問 ●
- 購入方法を教えてください
- 弊社製品を販売しているRATOC Direct・販売店・ネットショップ・代理店・RATOC Premier・RATOC e2e Storeからご購入いただけます。詳しくは弊社ショップ情報をご参照ください。
- 製品の貸し出しは可能ですか？
- ラトックの通販サイト RATOC Direct にて法人様を対象に、本製品の貸出サービス（無償）を提供しております。貸出条件等の詳細は 、RATOC e2e store貸出サービスの案内ページをご覧ください。
- モデムを制御できますか？
- 残念ながら、本製品でモデムを制御することはできません。
- 使用できるRS-232Cの信号線を教えてください
- RXD/TXD/RTS/CTSが使用可能です。(DCD/DTR/DSR/RIは使用できません)
- ACアダプターの入力電源電圧範囲を教えて下さい
- 100V-240Vとなります。(HORIZON-7943uとなります)
- REX-ET60の外形寸法図について教えてください
- REX-ET60の外形寸法図はこちらからダウンロードすることができます。
- RoHS指令に対応していますか？
- RoHS指令には対応しておりませんが、有害6物質不使用製品です。(鉛、水銀、カドミウム、六価クロム、PBB、PBDEの使用を制限)
● 技術的な内容について ●
- 通信すると文字化けが発生します
- REX-WF60は付属のユーティリティにて通信ボーレートなどを設定する必要があります。 接続機器と通信パラメーターが合っているかをご確認ください。
- 全くデータ通信ができません
- REX-ET60の通信パラメーター設定はConfiguration Toolで行われており、接続デバイスと同じであるかをご確認ください。また、REX-ET60に割り当たっているIPアドレスと制御PCのネットワークアドレスが同じであるかもご確認ください。(例：192.168.11.xxx のxxx以外が同じ)
- REX-ET60を仮想COMポートに割り当てずにTCP通信することは可能ですか？
- 本製品はRATOC VSPを利用して仮想COMポートとして通信する以外に、TCP通信することが可能です。
本製品に割り当たっているIPアドレス/IPポート番号はConfiguration Toolにてご確認いただけます。(デフォルトでは192.168.11.2/5000)
- ConfigurationToolで本製品を検出できません
- Wi-Fiや仮想ネットワークなどが存在する場合は、一旦無効にしてから検出されるかをご確認ください。
- 1台のPCで5台以上のREX-ET60をCOMポートに割り当てることはできますか？
- RATOC VSPでは1度に検出できる製品数が4つまでとなっていますが、5台数以上のREX-ET60をCOMポートに割り当てることは可能です。ユーザーズマニュアル「第5章(5-1) 5台以上接続時のCOMポート設定方法」をご参照ください。
● 保守サポートについて ●
- 修理およびサポートの窓口は？
- 【お問い合わせ窓口】
電話でのお問い合わせはI&Lサポート専用ダイヤル
TEL 大阪 06-6633-6741（月〜金 10:00〜13:00 14:00〜17:00）
をご利用ください。
E-MAIL、FAXでのお問い合わせ(24時間受付/順次回答)
・E-MAIL：サポートセンター宛メール
・FAX：06-6633-8285
【修理依頼について】
修理の受付手順等、詳細については下記リンクからご確認ください。
・修理受付と窓口のご案内
- 海外でのサポートは？
- 本製品は日本国内仕様のため、海外での保守およびサポートはおこなっておりません。
- 海外へ輸出または持ち出しをしたいのですが、非該当証明書の発行手続きについて教えてください。
- 弊社ホームページの非該当証明書申請フォームよりお申し込みください。
⇒非該当証明書申請フォーム