本サービスの受付は、2008年4月10日をもって完了しました。
延長保証は、ご購入日から1年間のメーカー保証を、2年または3年間に延長する有償のサービスです。通常数千円から3万円程度までかかる修理が、保証期間内は回数を問わず無料(*)で利用できるので、もしもの時も安心。ご購入日から1年（12ヶ月）以内であれば、申し込みいただけます。
* 修理品の当社までの送料は、お客様にて負担いただきます。
延長保証の概要と料金
ご購入日から1年間のメーカー保証を2年間または3年間に延長します。正常な使用状態（ユーザーズマニュアルの注意書に従った使用状態）のもとで起きた故障に限り、保証期間内であれば修理の回数を問わず、無料で修理させていただきます。| 加入保証 | 標準保証期間 | 延長保証期間 | 料金 | |
|---|---|---|---|---|
| 500GBモデル | 1.0TBモデル | |||
| 1年間延長保証 | 購入日より12ヶ月 | 購入日より2年間（24ヶ月） | 10,000円 | 15,000円 |
| 2年間延長保証 | 購入日より12ヶ月 | 購入日より3年間（36ヶ月） | 23,000円 | 34,500円 |
対応機種
eSATA/USB2.0 リムーバブルRAIDハードディスクSA-DK2EU-R500・SA-DK2EU-R500M
SA-DK2EU-R1.0T・SA-DK2EU-R1.0M
※SA-DK2EU-R（HDなしモデル）、SA-35TRA-xxxxx(オプション 交換用HD)は対象外です。
※個人・法人を問わず、お申し込みいただけます。
※延長保証は、ご購入日から1年以内に限りお申し込みいただけます。
保証期間
開始日：本製品ご購入日より終了日：1年間延長保証の場合は2年後、2年間延長保証の場合は3年後に終了
※ご購入日は、1年保証書に記載の「お買い上げ日」となります。
お手続き・お支払い方法
RATOC Directにて、「延長保証書」をご購入いただきます。お支払い方法は、クレジットカード・ 銀行振込・代金引換から選択可能です。
延長保証お申し込み時、ご注文フォームの備考欄に現保証書に記載されているシリアルNo.と購入日を入力する必要があります。お手元に保証書をご用意ください。購入日の記載がない場合はシリアルNo.から製造年月日を割り出し、保証期間を算出します。
| ※ | 対象製品と延長保証の同時注文はできません。まず対象製品をご注文いただき、製品が届いたあと上記手順にて延長保証をご注文ください。 |
修理の受付
ラトックシステム サポートセンターが承ります。ラトックシステム株式会社 サポートセンター
大阪 06-6633-0190 東京 03-5207-6410
受付時間：10:00〜13:00 14:00〜17:00(土・日・祝除く)
〒556-0012
大阪府大阪市浪速区敷津東1-6-14朝日なんばビル
| ※ | 当社までの送料は、お客様にてご負担ください。修理後のお届けは、当社負担にておこないます。 |
| ※ | ご購入店の受付修理はおこなっておりません。修理の際は、保証期間内にサポートセンターまでご連絡ください。 |
延長保証についてのご注意
| ※ | お申し込み前に、「延長保証規定」（PDFファイル、142KB）を必ずお読みください。 |
| ※ | 対象機器はハードディスクを含む本体部分となります。消耗部品（コネクタ・ケーブル類）は対象外となります。 |
| ※ | 自然故障のみ無償修理の対象となります。落下や天災、水濡れ等による故障は、期間内であっても有償修理となります。 |