スマート家電コントローラを新規でご購入のお客様へ
システム障害のお詫びと復旧のおしらせ
2018年10月1日
ラトックシステム株式会社
平素より、弊社製品をご愛顧いただき、ありがとうございます。ラトックシステム株式会社
この度、9月30日（日）14時頃 〜16時頃まで、弊社製スマート家電コントローラ（RS-WFIREX3およびREX-WFIREX2）とスマートスピーカーの連携で、システム障害によりAlexaスキルおよびActions on Googleのリンクを有効にできない事象が発生いたしました。
システム障害については9月30日（日）16時頃に復旧し、現在は通常通り設定いただけることを、あわせてご報告申し上げます。なお、今回の障害は、新規登録時にアカウント認証をおこなっているサーバーがダウンしたことによるものであり、スマートスピーカー設定済みの環境での不具合は生じておりません。
お客様ならびにお取引先の皆様、関係者の皆様には、多大なるご不便、ご迷惑をお掛けしましたことを、心より深くお詫びいたします。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。