ラトック製品「ユーザ登録」廃止のご案内

2008年10月15日
ラトックシステム株式会社

平素より、弊社並びに弊社製品をご愛顧いただきありがとうございます。
この度、弊社にて実施しているユーザー登録を廃止することとなりましたので、ご案内いたします。

オンラインユーザ登録廃止時期

2008年12月15日（月）

経緯

従来よりサポートをご希望のユーザ様には、ユーザ登録をいただいくようご案内してきました。しかしながら、お客様からのお問い合わせ対応は、ユーザ登録の有無にかかわらず実施しております。また、製品の譲渡や担当者異動などによりユーザが変わっても、ご依頼がない限り登録いただいている情報は更新されないため、必ずしも弊社の情報を必要とされているお客様へご案内メールが届いているとは限らないのが現状です。「必要なとき目的の範囲内で情報を収集する」という個人情報保護の観点からも、ユーザ登録を維持することは望ましくないと判断し、この度廃止することとなりました。

サービス移行について

ユーザ登録廃止により、ユーザ様の利便性を損なうことはありませんので、ご安心ください。

ユーザ様限定ソフトウェア
- ユーザ登録不要でダウンロード可能なソフトウェア
  従来通り、お客様情報の登録なく無償でダウンロードいただけます。
  >> ソフトウェアダウンロードページ
- 従来ユーザ登録を必要としていたソフトウェア（ライセンス管理が必要なソフトウェア）
  プロダクトキー入力により、個人情報の登録不要でダウンロードいただけます。プロダクトキーはご購入の製品に添付の英数字キーで、これによりユーザ認証をおこないます。ただし、プロダクトキーを添付しない出荷完了品を対象としたものについては、ユーザ登録廃止をもって提供終了とさせていただきます。
  >> プロダクトキー認証ページ
ユーザ様からのご質問受付
サポートセンターへのお問い合わせフォームよりお願いいたします。ユーザ登録の必要はありません。
>> サポートセンター宛メール
ユーザ様向けメール「RATOC Information」
RATOCメールニュース「RATOC News」にて引き続き配信させていただきます。いつでも配信先の変更・配信停止が可能です。
>> RATOCメールニュース登録・解除

お預かりしている個人情報について

オンラインおよびご愛用者はがきでご登録いただいた氏名、住所、電話番号などの個人情報は、オンラインユーザ登録停止後に完全削除させていただきます（弊社からのメールニュース配信を希望されているお客様のメールアドレス※1、およびライセンス管理を要する製品をご登録のお客様情報※２を除く）。

※１	ユーザ登録にてメール配信を希望されているお客様につきましては、メールアドレスのみ引き続きお預かりし、今後もメールニュースを配信させていただきます。（配信先の変更・配信停止は、RATOCメールニュース登録・解除ページにていつでもお手続きいただけます。）
※２	以下の製品をお買い上げいただいたお客様のユーザ登録情報は、ライセンス管理を要するため引き続き弊社にてお預かりいたします。・RSCCDSDK（IEEE1394非圧縮CCDカメラアプリケーション開発キット）・RSCCDDRV（IEEE1394非圧縮CCDカメラドライバ）

今後とも弊社製品をご愛顧の程宜しくお願いいたします。