2006年8月7日
ラトックシステム株式会社
ラトックシステム株式会社
平素は弊社製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
弊社 SCSI 5インチドライブケース RS-SCEC5AL の一部において、ケース本体にIDスイッチ取り付け穴があいていない場合があることが判明いたしました。当該製品をご使用の皆様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
添付のIDスイッチにて SCSI ID の設定はできますが、IDスイッチをケースの外側に取り付けるための穴があいていないため、デバイス取り付け後のSCSI ID変更ができません。
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| 通常品 | 対象品 | IDスイッチは、おもに複数のSCSI機器をデイジーチェーン接続する際のSCSI ID設定に使用します。 |
| 本体背面に、IDスイッチを取り付ける穴があいています。 | 対象の製品には、スイッチを取り付ける穴があいていません。 |
デバイス取り付け後のSCSI ID設定が必要なお客様は、弊社サポートセンターにて対応させていただきます。下記にご案内申し上げますので、ご覧くださ いますようお願い申し上げます。
本製品はサポート期間満了品のため、保守・修理受付を完了いたしました。
| 【対象製品】 | ||||||||||||||||
本件の対象となっている可能性があるのは、以下の製品です。
※シリアルNo.は、保証書およびケース背面貼付のシールで確認いただけます。 |
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| 【該当製品への対応】 | ||||||||||||||||
| 弊社サポートセンターにて対応させていただきます。 お手数をおかけいたしますが、サポートセンターまでご連絡いただけますようお願い申し上げます。
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| 今後、お客さまに安心してご使用いただけますよう、さらなる品質管理の徹底をして参りますので、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます |
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| 【本件に関するお問い合わせ】 | ||||||||||||||||
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